스타필드 멤버십 혜택 안내 고객 등급별 선정 기준 및 혜택 스타필드 고객 등급(해외유명브랜드 VIP, 우수고객, 일반고객)별 선정 기준 및 혜택 상세 정보 구분 해외유명브랜드 VIP 우수고객 일반고객 선정 기준 2025.1.1 - 2025.12.31 기간 스타필드 하남 해외유명브랜드 구매금액 연간 1,000만원 이상 스타필드 (스타필드 시티, 빌리지 제외) 구매금액 3개월간 300만원 이상 * 세부 기간은 아래 내용 참조 - 혜택 적용 기간 2026.3.1 - 2027.2.28 * 세부 기간은 아래 내용 참조 - 혜택 해외유명브랜드 7% 할인 700만원 한도 - - 해외유명브랜드 5% 할인 한도없음 월 5회 월 5회 일반브랜드 5% 할인 월 5회 (스타필드 시티, 빌리지 제외) 월 5회 (스타필드 시티, 빌리지 제외) - 상기 혜택은 스타필드 및 브랜드의 사정으로 변경될 수 있습니다. 해외유명브랜드 VIP는 하남점에 한합니다. 할인 적용 해외유명브랜드 : 골든구스, 듀베티카, 막스마라, 멀버리, 발렌시아가, 샌프란시스코마켓, 오프화이트, 에스티듀퐁, 엠포리오아르마니, 코치, 토리버치, 투미 2026년 우수고객 산정 및 혜택기간(스타필드 시티, 빌리지 제외) [1회차] 2025.10월~2025.12월 구매실적으로 2026.1.1~2026.3.31 혜택 적용 [2회차] 2026.1월~2026.3월 구매실적으로 2026.4.1~2026.6.30 혜택 적용 [3회차] 2026.4월~2026.6월 구매실적으로 2026.7.1~2026.9.30 혜택 적용 [4회차] 2026.7월~2026.9월 구매실적으로 2026.10.1~2026.12.31 혜택 적용 우수고객 실적 합산브랜드는 스타필드 POS사용 브랜드로 영수증 상단의 스타필드 로고를 확인하세요. 일반브랜드 5%할인 적용브랜드는 스타필드 POS사용 브랜드로 영수증 상단의 스타필드 로고를 확인하세요. 제외매장 : F&B, 엔터테인먼트, SPA 등 일부 브랜드 제외
안전보건 경영 방침 안내
(주)신세계프라퍼티 및 스타필드 고양점은 고객과 직원 모두에게 안전하고 편안한 쇼핑환경을 제공합니다. 안전보건 경영 방침 고객, 임직원, 협력사, 이해관계자 및 지역사회의 안전, 보건, 환경을 최우선 가치로 삼아 안전하고 쾌적한 공간을 제공하기 위해 최선을 다한다. 기본과 원칙을 준수하고 모든 프로세스에서 안전, 보건, 환경을 최우선 고려하여 위험 요인을 제거하고 리스크를 최소화 한다. 국내외 안전, 보건, 환경 관련 법규를 준수하고 이해관계자의 요구사항을 반영한 내부 기준을 정하여 자발적으로 준수한다. 임직원 및 모든 협력업체에 안전보건 및 환경에 대한 중요성을 인식시키고 적극적인 참여와 자율적 실천을 통한 안전문화를 정착시킨다. 쾌적하고 안전한 작업환경을 조성하고 안전, 보건 증진활동을 실천한다. 사업장 내 모든 리스크를 평가하고 적극적으로 개선한다. 2022년 1월 1일 대표이사 임영록 추진목표 미션 고객과 직원 모두에게 안전하고 편안한 쇼핑환경 제공. 핵심가치 고객의 안전 직원의 안전 ESG 경영 안전보건경영시스템 구축 (PDCA cycle, Plan - Do - Check - Action) SHINSEGAE PROPERTY 추진계획 유해유인요인의 파악·제거 위험성평가 100% 개선 안전관리 로드맵 실행 국내외 관련 법규 준수 법규 준수평가 시행 안전보건경영체계의 정착 ISO 45001 안전보건경영시스템 운영 위생적이고 안전한 실내공간 운영 WELL Health & Safety 인증 운영 건강증진활동 우수사업장 인증 진행 @media screen and (max-width:801px){.web-area{display:none}}
6.23(화) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2026. 6. 23(화) 00시 ~ 04시 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계 포인트 조회/적립/사용 등 - 신세계포인트 통합ID 관련 서비스 이용 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
3.9(월) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2026. 3.9(월) 00시 ~ 07시 (약 7시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계 포인트 조회/적립/사용 등 - 신세계포인트 통합ID 관련 서비스 이용 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2026.03.02]
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IP주소, 방문일시, 쿠키 등의 서비스 이용 기록 모바일기기 정보(단말기식별번호, OS정보, 광고식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부 등) 휴대전화번호 등 제휴 포인트 적립 시 필요한 정보 카드사, 카드번호, 거래정보 등 구매 및 요금결제 시 수집되는 정보 이름, 연락처, 소셜아이디 등 경품, 이벤트 참여 시 필요한 정보 이름, 연락처 등 유모차대여, A/S, 고객상담 서비스 이용 시 필요한 정보 <삭제> <개인정보의 처리항목 및 보유기간으로 이동> 방침 간소화 및 필수 항목 중심, 정부가이드 반영 개인정보의 처리 목적 <신 설> ① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 가. 회원가입 및 관리 본인확인 및 회원제 서비스 제공, 약관위반 회원에 대한 이용제한 및 서비스 부정 이용 행위 제재, 계약의 체결·유지·이행·관리·개선, 법령상 의무이행, 전화상담업무, 사고조사, 민원처리 및 고지사항 전달 목적, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사 소통의 경로 확보 나. 재화 또는 서비스 제공 재화나 서비스 제공에 관한 계약 이행, 신청 상품 서비스 제공, 배송 및 물품 대여 등 기타 편의 서비스 제공, 포인트 적립 및 사용, 결제 및 정산 다. 서비스 개선 및 분석, 개발 및 마케팅 활용 서비스 이용에 대한 통계·분석 및 개선, 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 경품지급, 사은행사 등의 고객 편의 및 참여기회 제공 개인정보 처리 목적 구체화 및 고지 기능 강화 개인정보의 수집항목, 처리목적 및 보유기간 <신 설> ① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리하고 있습니다. ① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항의 어느 하나에 해당하는 경우에 고객의 개인정보를 수집할 수 있으며, 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다. ② 회사는 다양한 서비스 제공을 위해 고객의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 처리하고 있습니다. [클래스콕 회원관리] 자녀회원정보(성명, 생년월일, 성별) 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 또는 동의철회 시까지 회원대상 1:1 문의(성명, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년 또는 법정의무 보유기간까지 [스타필드 키즈프로그램 회원관리] 수집항목(필수): 성명, 연락처, 참석인원수 [비회원 관리] 수집항목(선택): 이메일, 전화번호, 비밀번호 ② 회사는 고객의 기본적인 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다. <개인정보의 수집 방법에서 이동> [클래스콕 회원관리] 자녀회원정보(성명, 생년월일, 성별) 보유 및 이용기간: 법정대리인 회원탈퇴 또는 동의철회 시까지 회원대상 1:1 문의(성명, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년 [스타필드 키즈프로그램 회원관리] 수집항목(필수): 성명, 연락처 [비회원 관리] (1:1문의) 수집항목(선택): 이메일, 전화번호 ③ 회사는 고객의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다. ④ 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위는 다음과 같습니다. IP주소, 방문일시, 쿠키 등의 서비스 이용 기록 모바일기기 정보(단말기식별번호, OS정보, 광고식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부 등) 휴대전화번호 등 제휴 포인트 적립 시 필요한 정보 카드사, 카드번호, 거래정보 등 구매 및 요금결제 시 수집되는 정보 이름, 연락처, 소셜아이디 등 경품, 이벤트 참여 시 필요한 정보 이름, 연락처 등 유모차대여, A/S, 고객상담 서비스 이용 시 필요한 정보 개인정보/민감정보 수집 범위 명확화, 문구 수정 / 회원정보 수집, 보유 및 이용기간 현행화 개인정보의 수집항목, 처리목적 및 보유기간 (추가) <신 설> [클래스콕 강사관리] [필수] 수집항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 소속, ID, 비밀번호 / 처리목적: 강사ID발급 및 출강을 위한 본인확인 / 보유기간: 최종 이용일로부터 6개월 또는 삭제 요청 시까지 [선택] 수집항목: 경력, 닉네임 / 처리목적: 강사 출강 및 회원 서비스 향상을 위한 정보 확인 / 보유기간: 최종 이용일로부터 6개월 또는 삭제 요청 시까지 ㅇ 비회원 관리(성명, 이메일, 전화번호, 비밀번호) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년 또는 법정의무 보유기간까지 ㅇ 사업투자제안(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 또는 법정의무 보유기간까지 ㅇ 핫라인(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 또는 법정의무 보유기간까지 ㅇ 협력사의 소리(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 또는 법정의무 보유기간까지 ㅇ 비회원 관리(성명, 이메일, 전화번호, 문의내용) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년 ㅇ 사업투자제안(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 ㅇ 핫라인(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 ㅇ 협력사의 소리(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 <신 설> [동서울터미널] [필수] 수집항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일 / 처리목적: 분실물 접수·반환 / 보유기간: 접수월말 기준 3개월까지 클래스콕 강사정보 처리내역 추가 / 보유 및 이용기간 명확화 / 동서울 처리현황 반영 개인정보의 제3자 제공 ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 고객의 동의를 얻어 최소한의 범위로만 제공합니다. 제공받는 자 : 터브먼 아시아 제공목적 : 공동운영사 간 계약현황 공유 [스타필드 하남, 안성] 제공항목 : 협력사명, 사업자번호, 대표자명, 주소, 대표전화번호, 계좌정보, 예금주 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 또는 법정의무 보유기간까지 ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 고객의 동의를 얻어 최소한의 범위로만 제공합니다. 제공받는 자 : 터브먼 아시아, 이지스 자산운용, KT&G 제공목적 : 공동운영사 간 계약현황 공유 [스타필드 하남, 안성, 고양, 수원] 제공항목 : 협력사명, 사업자번호, 대표자명, 주소, 대표전화번호, 계좌정보, 예금주 공동운영사 추가, 보유 및 이용기간 삭제 개인정보 처리의 위탁 [스타필드 멤버십 서비스 운영] (수탁) ㈜스타필드수원 (재수탁) ㈜신세계아이앤씨, 코리아크레딧뷰로, 효성ITX 등 [스타필드 멤버십 서비스 운영] (수탁) ㈜스타필드수원 (재수탁) ㈜신세계아이앤씨, 코리아크레딧뷰로, 효성ITX [디지털 마케팅 채널 운영] (재수탁) 케이티알파 [위탁내용 수정] ㅇ 클래스콕 알림톡 발송 → 알림톡 발송 - CJ 올리브네트웍스 [그룹사 시스템, 멤버십 시스템 운영 및 관리] (재수탁) 에프티피소프트웨어코리아 주식회사, ㈜디케이테크인, 클라우드플레어코리아 유한책임회사 [스타필드 통합 시설 관리] (재수탁) 효성ITX㈜, ㈜유니에스, ㈜지앤지라인, ㈜더가디언스, 나사산업안전㈜, ㈜미성에스엔피, ㈜삼구아이앤씨, 진영주식회사, 상명이엔에스㈜, 부울경아이앤씨㈜, ㈜동양EMS [스마일시스템 운영 및 관리] (수탁) ㈜제온스 (재수탁) 네이버 클라우드 플랫폼, 아이지니 [스타필드 신한카드 제휴] (수탁) ㈜신한카드 [온라인 주문 처리, 셀픽 시스템 운영 및 관리] (수탁) ㈜헥토데이터 (재수탁) Amazon Web Services [신규입사자 채용] (수탁) ㈜마이다스인 (재수탁) Amazon Web Services, 코리아크레딧뷰로㈜, (주)자인원 [동서울터미널 운영·관리] (수탁) 주식회사 서울고속버스터미널, ㈜SMPMC, 아마노코리아㈜, 티머니 (재수탁) ㈜서울고속버스터미널어드민, 주식회사 두잉피플플러스, ㈜맥서브, 정해산업보건연구원 [클래스콕 강좌 운영] (변경) 교육 플랫폼사 (55곳) [온라인 주문상품 배송·운영] (변경) 온라인 판매협력사 (264곳) 수탁업체 및 재수탁사 현행화 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 ② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다. C. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 '쿠키 삭제'시 삭제하실 수 있습니다. ③ 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. * 쿠키의 설치/운영 거부 방법 [Internet Explorer의 경우] 가. [도구]매뉴에서 [인터넷 옵션]선택 나. [개인정보 탭]을 클릭 다. [고급]에서 원하는 옵션 선택 [Safari의 경우] 가. Mac OS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] -> [환경설정]을 선택 나. [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택 ② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다. <삭제> <현행과 같음> * 쿠키의 허용/차단 방법 [웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단] 가. 크롬(Chrome): 웹브라우저 오른쪽 상단 ' ⁝ ' 선택 > 새 시크릿 창 (단축키: Ctrl+Shift+N) 나. 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N) <신설> [모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단] 가. 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 우측 상단 ' ⁝ ' 선택 > 새 시크릿 탭 나. 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 다. 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 ④ 쿠키의 보존기간은 쿠키의 종류 및 설정에 따라 상이하며, 브라우저 종료 시 또는 설정된 기간 경과 후 자동 삭제됩니다. 쿠키 수집 관련 서비스 현황에 맞도록 문구 삭제/수정 개인정보보호 책임자 및 개인정보 열람청구 * ㈜신세계프라퍼티: 송유성 정보보안팀/CPO <점포 개인정보보호 관리책임자> 스타필드 시티 위례: 위례점장 스타필드 시티 부천: 부천점장 스타필드 시티 명지: 명지점장 <신규> 더 샵스 엣 센터필드: 센터필드점장 * ㈜신세계프라퍼티: 송유성 CISO/CPO <사업장별 개인정보보호 관리책임자> 스타필드 시티 위례: 위례 GM 스타필드 시티 부천: 부천 GM 스타필드 시티 명지: 명지 GM 스타필드 애비뉴 그랑서울: 그랑서울 GM 스타필드 빌리지 운정: 운정 GM 더 샵스 엣 센터필드: 센터필드 GM 동서울터미널: 유영인 대표이사 개인정보보호 관리책임자 현행화 개인정보의 안전성 확보 조치 나. 관리적 대책 • 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다. 나. 관리적 대책 • 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다. 문구수정 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항 ⑤ 고객은 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다. 부서명: 커뮤니케이션팀 담당자: 커뮤니케이션팀 담당자 연락처: 1833-9001, ssgproperty_privacy@shinsegae.com <삭제> 개인정보 민원 및 권리행사 창구 일원화 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단기준 ① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. ① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 고객의 동의 없이 ~~(이하 생략). 문구수정 개인정보 처리방침의 변경 ② 본 개인정보 처리방침은 2023년 11월 17일부터 적용되고, 종전의 개인정보 처리방침은 본 개인정보 처리방침으로 대체됩니다. ② 본 개인정보 처리방침은 2026년 3월 2일부터 적용되고, 종전의 개인정보 처리방침은 본 개인정보 처리방침으로 대체됩니다. 고지일 명시 앞으로도 고객 여러분의 개인정보를 안전하게 보호하고, 보다 신뢰받는 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
2.5(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2026.2.5(목) 01시 - 05시 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계 포인트 조회/적립/사용 등 - 신세계포인트 통합ID 관련 서비스 이용 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
4.23(수) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2025.4.23(수) 02시 - 06시 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 신세계포인트 조회/적립/사용 등 통합 ID 관련 서비스 이용불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
3.13(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2025.3.13(목) 02시 - 06시 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 신세계포인트 조회/적립/사용 등 통합 ID 관련 서비스 이용불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
11.21(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2024.11.21(목) 00시 - 06시 (약 6시간) 2. 이용 제한 서비스 - 신세계포인트 조회/적립/사용 등 통합 ID 관련 서비스 이용불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
6.20(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2024.06.20(목) 02시 - 06시 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인/자동로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입/수정/탈퇴 등 통합ID서비스 이용 불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
트레이더스 홀세일 클럽 영업시간 연장안내
트레이더스 홀세일 클럽 영업시간 연장안내 기간 : 3.1(금) – 10.31(목) 영업시간 : 10:00 – 23:00 고객과 직원의 안전을 최우선으로 하여 쇼핑에 불편함이 없도록 하겠습니다.
스타필드 영상정보처리기기 운영관리 방침 개정 안내 [개정일:2024.01.24]
안녕하세요. ㈜신세계프라퍼티 및 스타필드를 사랑해주시는 고객님께 감사드립니다. 2024년 01월 24일부로 스타필드의 영상정보처리기기 운영관리 방침이 개정되어 아래와 같이 안내해 드립니다. < 개정사항 > 1. 스타필드 수원점 신규 오픈에 따른 영상정보처리기기 설치·운영 내용 추가 2. 영상정보처리기기 설치대수, 관리책임자 및 접근권한자, 위탁에 관한 사항 등 현행화 앞으로도 고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
11.26(일) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2023.11.26(일) 02시 - 05시 (약 3시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인/자동로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입/수정/탈퇴 등 통합ID서비스 이용 불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2023.11.17]
.ntStyle {line-height:2.4rem;margin-left:4rem}.mobile-area {display:none}.web-area {display:block;}.bbs-contents .mobile-area {display:block;}.bbs-contents .web-area {display:none;}.bbs-contents .ntStyle {margin-left:0} 안녕하세요. ㈜신세계프라퍼티 및 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2023년 11월 17일부로 개인정보처리방침 내용 일부가 개정되어 아래와 같이 안내 드립니다. 1. 개정사항 - 장기 미사용 고객의 휴면처리 및 분리보관 내용 삭제 [휴면고객 정책] ③ 장기 미사용 고객의 계정 전환 가. 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년 동안 로그인 등 서비스를 이용하지 아니한 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 휴면계정으로 구분하고 다른 고객의 개인정보와 분리하여 별도 보관 또는 삭제합니다. 나. 회사는 장기 미사용 고객의 휴면계정 처리 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 고객에게 관련 내용을 안내합니다. ※ 기존 휴면계정의 개인정보는 1년간 분리보관 되며, 2024년 11월 17일까지 복원되지 않은 휴면계정은 일괄 파기됩니다. - 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) 적용 - 개인정보 처리내역, 개인정보 보호책임자, 수탁업체(재수탁사 포함) 변경사항 현행화 2. 개정내용 개인정보처리방침 개정내용 상세 개인정보처리방침 개정내용 상세 항목 개정 전 (2023.01.10, Ver 8.3) 개정 후 (2023.11.17, Ver 9.0) 개정사유 개인정보의 수집 방법 ① 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. - 서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성되는 정보 (로그 기록, 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록) - 고객센터를 통한 상담 과정에서 생성되는 정보 (상담 기록, 통화 기록) - 오프라인 매장 방문 시 생성되는 정보 (CCTV 영상 정보) - 제휴사로부터 제공받는 정보 (제휴사명, 제휴 목적, 제공받는 정보) - 기타 법령에 따라 수집되는 정보 ① 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. - 서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성되는 정보 (로그 기록, 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록) - 고객센터를 통한 상담 과정에서 생성되는 정보 (상담 기록, 통화 기록) - 오프라인 매장 방문 시 생성되는 정보 (CCTV 영상 정보) - 제휴사로부터 제공받는 정보 (제휴사명, 제휴 목적, 제공받는 정보) - 기타 법령에 따라 수집되는 정보 수집되는 정보의 상세화 개인정보 수집 및 이용 동의 거부 시 불이익 ① 고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ② 필수 동의 항목을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능하며, 선택 동의 항목을 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ① 고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ② 필수 동의 항목을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능하며, 선택 동의 항목을 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 내용 변경 없음 개인정보의 수집항목, 처리목적 및 보유기간 [회원정보] - 수집항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 아이디, 비밀번호, 닉네임, 프로필 사진, 가입일, 최종 접속일, 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록 - 처리목적: 회원 관리, 서비스 제공, 본인 확인, 불량 회원 관리, 마케팅 및 광고, 통계 분석 - 보유기간: 회원 탈퇴 시 또는 법령에 따라 보존해야 하는 기간까지 [비회원정보] - 수집항목: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록 - 처리목적: 서비스 제공, 본인 확인, 불량 이용 방지, 마케팅 및 광고, 통계 분석 - 보유기간: 서비스 이용 종료 시 또는 법령에 따라 보존해야 하는 기간까지 [회원정보] - 수집항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 아이디, 비밀번호, 닉네임, 프로필 사진, 가입일, 최종 접속일, 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록 - 처리목적: 회원 관리, 서비스 제공, 본인 확인, 불량 회원 관리, 마케팅 및 광고, 통계 분석 - 보유기간: 회원 탈퇴 시 또는 법령에 따라 보존해야 하는 기간까지 [비회원정보] - 수집항목: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록 - 처리목적: 서비스 제공, 본인 확인, 불량 이용 방지, 마케팅 및 광고, 통계 분석 - 보유기간: 서비스 이용 종료 시 또는 법령에 따라 보존해야 하는 기간까지 내용 변경 없음 개인정보 파기 절차 및 방법 ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. - 파기 절차: 개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. - 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. - 파기 절차: 개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. - 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 내용 변경 없음 개인정보의 제3자 제공 ① 회사는 고객의 개인정보를 "개인정보의 수집항목, 처리목적 및 보유기간"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. - 고객이 사전에 동의한 경우 - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 - 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 - 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고 또는 급박한 재산 손실을 초래하는 사건·사고 발생 시 정보주체의 동의를 얻기 곤란한 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 ① 회사는 고객의 개인정보를 "개인정보의 수집항목, 처리목적 및 보유기간"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. - 고객이 사전에 동의한 경우 - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 - 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 - 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고 또는 급박한 재산 손실을 초래하는 사건·사고 발생 시 정보주체의 동의를 얻기 곤란한 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 내용 변경 없음 개인정보의 제3자 제공 - 재난, 감염병, 긴급상황 <생략> ① 회사는 고객의 개인정보를 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고 또는 급박한 재산 손실을 초래하는 사건·사고 발생 시 「개인정보 보호법」 제17조 제4항 및 동법 시행령 제14조의2에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다. ② 회사는 위탁업무를 처리하는 과정에서 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 「개인정보 보호법」 제17조 제4항 및 동법 시행령 제14조의2에 따른 개인정보 제3자 제공 근거 마련 개인정보 처리의 위탁 ① 회사는 서비스 향상을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. - 수탁업체: (주)신세계아이앤씨, (주)신세계프라퍼티 - 위탁업무 내용: 시스템 운영 및 관리, 고객 상담, 마케팅 및 광고, 이벤트 운영, 본인 확인, 결제 처리, 불량 이용 방지, 통계 분석 ① 회사는 개인정보 처리 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. - 수탁업체: (주)신세계아이앤씨, (주)신세계프라퍼티 - 위탁업무 내용: 시스템 운영 및 관리, 고객 상담, 마케팅 및 광고, 이벤트 운영, 본인 확인, 결제 처리, 불량 이용 방지, 통계 분석 위탁업무 내용 상세화 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: (주)신세계아이앤씨 개인정보보호팀 팀장 - 연락처: 1833-9001, esgproperty.privacy@shinsegae.com ② 고객은 개인정보 보호책임자에게 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: (주)신세계아이앤씨 개인정보보호팀 팀장 - 연락처: 1833-9001, esgproperty.privacy@shinsegae.com ② 고객은 개인정보 보호책임자에게 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 내용 변경 없음 광고성 정보 전송에 대한 동의 ① 회사는 고객에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. ② 고객은 광고성 정보 수신에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ① 회사는 고객에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. ② 고객은 광고성 정보 수신에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 내용 변경 없음 행태정보의 수집 및 거부 등에 관한 사항 ① 회사는 고객에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 행태정보를 수집할 수 있습니다. ② 고객은 행태정보 수집에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ① 회사는 고객에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 행태정보를 수집할 수 있습니다. ② 고객은 행태정보 수집에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 내용 변경 없음 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단 기준 ① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. ② 회사는 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 때 다음 사항을 고려합니다. - 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 - 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 ① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. ② 회사는 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 때 다음 사항을 고려합니다. - 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 - 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 내용 변경 없음 개인정보 처리방침 변경 ① 회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경된 개인정보 처리방침을 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. ② 본 개인정보 처리방침은 2023년 01월 19일부터 적용됩니다. ① 회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경된 개인정보 처리방침을 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. ② 본 개인정보 처리방침은 2023년 11월 17일부터 적용됩니다. 시행일 변경 앞으로도 고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
2023 추석연휴 정상 영업 안내
2023 추석연휴 정상 영업 안내 영업시간 10:00 ~ 22:00 ※ 추석 당일(9/29)은 12:00 ~ 22:00 [ 추석 당일 휴점 매장 ] 트레이더스 홀세일 클럽, 노브랜드 매장별 영업시간은 일부 상이할 수 있습니다.
[스타필드 하남] 스타필드 멤버십 서비스 양도에 따른 개인정보 이전 안내
스타필드 멤버십 서비스 양도에 따른 개인정보 이전 안내 (주)스타필드 하남은 스타필드 멤버십 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다. 안내 사항 스타필드 멤버십 서비스의 경쟁력 강화 및 전문성 향상을 위하여, 스타필드 멤버십 서비스와 관련된 개인정보를 아래와 같이 이전하게 되었음을 안내드립니다. 이전 일자 2023년 9월 20일 이전하는 자 (현 운영자) (주)스타필드 하남 이전받는 자 (신규 운영자) (주)신세계프라퍼티 회원 여러분께서는 서비스 운영 주체가 변경되어도 기존과 동일하게 스타필드 멤버십 서비스를 이용하실 수 있습니다. (주)스타필드 하남이 보유하고 있던 스타필드 멤버십 서비스와 관련된 모든 권리 및 의무는 (주)신세계프라퍼티로 포괄적으로 이전됩니다. 아래 상세 내용을 참고하여 주시기 바랍니다. 개인정보를 이전받는 자 법인명 (주)신세계프라퍼티 이전일자 2023년 9월 20일 주소 서울시 강남구 테헤란로 231 센터필드WEST 22F 전화번호 1833-9001 이메일 문의 q903rz@shinsegae.com 신규 운영자의 개인정보 처리 (주)신세계프라퍼티는 개인정보 보호법 및 관련 법령에서 정한 모든 보호 조치를 준수하며, 회원 여러분의 개인정보를 더욱 안전하게 관리하고 회원 여러분이 동의한 목적 범위 내에서만 처리하겠습니다. 이전 거부 및 회원탈퇴 안내 개인정보 이전을 원하지 않으시는 회원님께서는 이전일자 이전에 온라인 또는 고객센터를 통해 회원탈퇴를 하시면 됩니다. 이전일자 이전까지 별도의 이의제기가 없으시면 개인정보 이전에 동의하시는 것으로 간주됩니다. 이전을 거부하시는 경우 회원정보가 삭제되어 지속적인 서비스 이용이 불가능합니다. 개인정보 이전을 거부하시더라도 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다. 회원탈퇴 절차 안내 웹사이트 스타필드 웹(www.starfield.co.kr) > 마이페이지 > 개인정보 수정 > 탈퇴하기 모바일앱 스타필드 앱 > 메뉴 > 내 정보 관리 > 스타필드 회원탈퇴 고객센터 1833-9001 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다. 2023년 8월 10일 (주)스타필드 하남 #app .web-area{display:none}
8.3(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 app 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2023.8.3(목) 02시 - 05시 (약 3시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 app 로그인/자동로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입/수정/탈퇴 등 통합id서비스 이용 불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
7.13(목) 지도 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 지도 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지 內 지도 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2023.7.13(목) 01시 - 02시 (약 1시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 어플리케이션 지도 사용 불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
6.8(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 app 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2023.6.8(목) 01시 - 03시 (약 2시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 app 로그인/자동로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입/수정/탈퇴 등 통합id서비스 이용 불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
5.25(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 app 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2023.5.25(목) 02시 - 05시 (약 3시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 app 로그인/자동로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입/수정/탈퇴 등 통합id서비스 이용 불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
스포츠몬스터 고양점 리뉴얼 안내
- 리뉴얼 기간 : 3월 13일 ~ 4월 중 - 오픈 예정일 : 4월 중순 * 오픈 시점은 변경될 수 있습니다.
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2023.01.19]
안녕하세요. (주)신세계프라퍼티와 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2023년 01월 19일부로 회사의 개인정보처리방침이 개정되어 아래와 같이 안내해 드립니다. 1. 개정사유 - 클래스콕 등 신규 서비스 개인정보 수집·이용 내역 반영 - 개인정보 수탁사 및 점포 관리책임자 변경사항 현행화 - 개인정보 권익침해 신고기관 등 수정 2. 개정내용 .appEvtView {display:none;}.pcEvtView {display:block;}@media screen and (max-width: 767px) {.appEvtView {display:block;}.pcEvtView {display:none;}} 개인정보 처리방침 개정 이력 개인정보 처리방침 개정 이력표 항목 개정 전 개정 후 사유 멤버십 회원정보 수집항목 포인트카드번호, 연계정보(CI) <수정> 신세계포인트 정보 (회원번호, 카드번호), <삭제> 연계정보(CI) 수집항목 현행화 멤버십 회원정보 마케팅 활용 동의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 및 법정의무 보유기간까지 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 또는 동의철회 시까지 보유기간 수정 제2조 개인정보의 수집항목, 이용목적 및 보유기간 - 클래스콕 서비스 - 수집목적: 클래스콕 수강신청 및 취소, 클래스 운영 수집항목: 성명, 결제정보 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 또는 법정의무 보유기간까지 클래스콕 서비스 오픈 제2조 개인정보의 수집항목, 이용목적 및 보유기간 - 자녀회원 등록 - 수집목적: 자녀회원 등록 수집항목: 자녀회원 정보 (성명, 생년월일, 성별) 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 또는 동의철회 시까지 클래스콕 서비스 오픈 제2조 개인정보의 수집항목, 이용목적 및 보유기간 - 1:1 문의 - 수집목적: 회원대상 1:1 문의 수집항목: 성명, 답변수신 (이메일, 휴대전화번호), 비밀번호 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년 또는 법정의무 보유기간까지 점포 수집내역 반영 제2조 개인정보의 수집항목, 이용목적 및 보유기간 - 스타필드 컬쳐클래스 프로그램 - 수집목적: 스타필드 컬쳐클래스 프로그램 신청 및 중복 방지 수집항목: 성명, 연락처 보유 및 이용기간: 수집일로부터 6개월까지 점포 수집내역 반영 제2조 개인정보의 수집항목, 이용목적 및 보유기간 - 스타필드 키즈프로그램 - 수집목적: 스타필드 키즈프로그램 신청 및 참여 수집항목: 성명, 연락처, 참석인원수 보유 및 이용기간: 수집일로부터 1개월까지 점포 수집내역 반영 제2조 개인정보의 수집항목, 이용목적 및 보유기간 - 스타필드 모바일앱 (필수) 저장공간, 휴대전화 상태 및 ID - 스타필드 모바일앱 - (필수) 저장공간, 휴대전화 상태 및 ID 앱필수 접근권한 추가 제2조 개인정보의 수집항목, 이용목적 및 보유기간 - 차량번호 보유기간 차량번호 보유기간: 앱 삭제 또는 회원 탈퇴 시 차량번호 보유기간: 회원 탈퇴 시 보유기간 수정 제5조 개인정보 처리 업무의 위탁 - 신규 계약 - (주)SMPMC, (주)신세계아이앤씨, (주)써클엠, (주)이마트, 나이스페이먼츠(주) 신규 계약 제5조 개인정보 처리 업무의 위탁 - 계약관계 변경 <삭제> 효성아이티엑스(주), (주)유니에스, (주)지앤지라인, (주)더가디언스, 나사산업안전(주), (주)미성에스엔피, (주)삼구아이앤씨, 코리아크레딧뷰로(주) 계약관계 변경 제5조 개인정보 처리 업무의 위탁 - 계약만료 - 서울신용평가정보(주) 계약만료 제5조 개인정보 처리 업무의 위탁 - 온라인 판매협력사 <현행화> 온라인 판매협력사 (94곳) 입점업체 현행화 제8조 고객 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장 제출 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장 제출 법령 현행화 제9조 개인정보 책임자 및 담당부서 - 센터필드 센터필드 더 샵스 앳 센터필드 점포명 수정 제9조 개인정보 책임자 및 담당부서 - 스타필드 시티 위례/부천 스타필드 시티 위례/부천: 위례/부천점장 스타필드 시티 위례: 위례점장, 스타필드 시티 부천: 부천점장 조직변경 반영 제10조 개인정보 권익침해 구제방법 경찰청 (http://cyberbureau.police.go.kr/, 국번없이 182) 사이버범죄 신고시스템 (http://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main/), 경찰청민원센터 182 신고기관 현행화 제12조 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 웹사이트 서비스 제공을 위한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받지 않으며, 클래스콕 수강 등 학원 프로그램 신청 시 법정대리인의 동의 하에 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다. 문구 수정 제15조 고지의 의무 본 방침은 2022년 4월 25일부터 시행됩니다. 본 방침은 2023년 1월 19일부터 시행됩니다. 시행일 변경 앞으로도 고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
스타필드 멤버십 선정기준 및 혜택 안내
스타필드 멤버십 혜택 안내 (2023년 기준) 상기 혜택은 스타필드 및 브랜드의 사정으로 변경될 수 있습니다. 해외유명브랜드 VIP는 하남점에 한합니다. 할인 적용 해외유명브랜드 : 골든구스, 듀베티카, 마이클 코어스, 막스마라, 멀버리, 발렌시아가, 샌프란시스코마켓, 에스티듀퐁, 엠포리오아르마니, 지미추, 코치, 토리버치, 휴고보스 2023년 우수고객 산정 및 혜택기간(스타필드 시티 제외) [1회차] 2022.9월~2022.11월 구매실적으로 2023.1.1~2023.3.31 혜택 적용 [2회차] 2022.12월~2023.2월 구매실적으로 2023.4.1~2023.6.30 혜택 적용 [3회차] 2023.3월~2023.5월 구매실적으로 2023.7.1~2023.9.30 혜택 적용 [4회차] 2023.6월~2023.8월 구매실적으로 2023.10.1~2023.12.31 혜택 적용 우수고객 실적 합산브랜드는 스타필드 POS사용 브랜드로 영수증 상단의 스타필드 로고를 확인하세요. 일반브랜드 5%할인 적용브랜드는 스타필드 POS사용 브랜드로 영수증 상단의 스타필드 로고를 확인하세요. 제외매장 : F&B, 엔터테인먼트, SPA 등 일부 브랜드 제외
12.21(수) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2022.12.21(수) 22시 - 2022.12.22(목) 10시까지 (약 12시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
11.22(화) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2022.11.22(화) 12시 - 18시까지 (약 6시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 모바일 APP 내 회원가입 / 아이디 찾기 / 비밀번호 찾기 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. PC버전 홈페이지에서 서비스 이용 부탁드립니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
10.4(화) 시스템점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2022.10.04(화) 23시 - 익일 01시까지 (약 2시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입 불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
8.31(수) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 신세계포인트 시스템 점검으로 인하여 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2022.08.31(수) 새벽 01:00 - 05:00 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입/ 수정 / 탈퇴 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
스타필드 영상정보처리기기 운영관리 방침 개정 안내 [개정일:2022.08.26]
안녕하세요. (주)신세계프라퍼티 및 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2022년 08월 26일부터 스타필드의 영상정보처리기기 운영관리 방침이 개정되어 아래와 같이 안내해 드립니다. 1. 스타필드 영상정보처리기기 운영관리 방침 일괄 통합 2. 영상정보처리기기 설치대수, 관리책임자 및 접근권한자, 위탁에 관한 사항 등 현행화 3. 개인영상정보 확인방법 등 정보주체의 권리 구체적 명시 앞으로도 고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
7.18(월) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 DB 업그레이드 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2022.07.18(월) 새벽 23시 - 01시까지 (약 2시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
신세계아카데미 운영종료 및 <클래스콕> 오픈 안내
안녕하세요. 신세계아카데미를 이용해 주신 고객님께 감사드립니다. 8.24(수)일자로, 신세계아카데미는 운영을 종료하고 세상에 없던 새로운 커뮤니티 플레이스 을 새롭게 선보입니다. 여러분의 취향과 관심사에 귀 기울여 만든 공간으로 아이부터 어른, 펫에 이르기까지 "우리 가족의 취향을 사로잡을 특별한 공간"으로 2022년 10월에 찾아뵙겠습니다. - 신세계아카데미 고양점 운영 종료 : 2022.8.24(수) - 클래스콕 고양점 오픈 : 2022년 10월 예정
6.23(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 서버 정기 재기동 및 보안패치 작업을 합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2022.06.23(목) 새벽 00시 - 03시까지 (약 3시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
4.21(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 서버 업그레이드 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2022.04.21(목) 새벽 00:00 - 07:00 (약 7시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입/수정/탈퇴 불가 - 1:1 문의접수 - 별별스탬프 이벤트 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2022.04.25]
.appEvtView {display:none;}.pcEvtView {display:block;}@media screen and (max-width: 767px) {.appEvtView {display:block;}.pcEvtView {display:none;}} 안녕하세요 (주)신세계프라퍼티 및 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사 드립니다. 2022년 04월 25일부로 (주)신세계프라퍼티의 개인정보처리방침이 통합 개정되어 아래와 같이 안내해 드립니다. 1. 개정사유 - 신규 서비스/시스템 개인정보 수집·이용 내역 반영 - 개인정보 수탁사 및 제3자제공 업체 및 관리책임자 변경사항 등 반영 2. 개정내용 개인정보 처리방침 개정 이력 개인정보 처리방침 개정 이력표 항목 개정 전 개정 후 사유 <구분> ○ 회원(멤버십) 관리 스타필드 멤버십 회원 관리 <전자계약시스템 회원 관리> ○ 수집항목 [본인확인] 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복확인가입정보(DI), 아이핀 번호(아이핀 인증시) [법인사업자] ① 사용자 정보: 사용자명, ID, 비밀번호, 사업자등록 번호, 법인번호, 법인주소, 업태, 종목, 과세유형 ② 담당자 정보: 성명, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호, 부서/직급 [개인사업자] ① 사용자 정보: 사용자명, ID, 비밀번호, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 ○ 이용목적: 회원제 서비스에 따른 본인확인, 계약체결 및 거래관계 증빙, 계약이행 및 계약완료, 회원식별, 공지사항 전달, 입점상담, 민원처리, 거래관계증진 (협력사만족도조사) ○ 보유기간: 회원탈퇴 및 법정의무 보유기간까지 <스타필드 모바일파트너 회원 관리> ○ 수집항목: 휴대전화번호 ○ 이용목적: 점포 공지사항 전달, 업무조사(명절선물지급), 재난·재해 및 긴급사항 전파 ○ 보유기간: 정보삭제 및 계약만료 시까지 ○ 수집항목: 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 직책, 이메일 ○ 이용목적: 협력회사 가입상담 및 계약, 서비스 관련 공지, 통계작성 및 서비스 개발 ○ 보유기간: 거래 종료일로부터 1년 또는 법정 의무 보유기간까지 문구수정, 신규 서비스 개인정보 수집·이용 내역 반영 제2조 개인정보의 수집항목, 이용목적 및 보유기간 <추가> (위 구분 항목의 개정 후 내용과 동일) - 제4조 개인정보의 제3자 제공 <추가> ○ 제공받는자: 터브먼아시아 ○ 제공받는자의 이용목적: 공동운영사 간 계약현황 공유 [스타필드 하남, 안성] ○ 개인정보 제공항목: 협력사명, 사업자번호, 대표자명, 주소, 대표전화번호, 계좌번호, 예금주 ○ 제공받는자의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 또는 법정 보유기간까지 제3자 제공 내역 반영 제5조 개인정보보호 처리 업무의 위탁 <추가> 서울신용평가정보(주), 주식회사 라임네츠 신규업체 추가 제5조 개인정보보호 처리 업무의 위탁 - 판매협력사 <현행화> 판매협력사 리스트 (83개) 온라인 입점업체 현행화 제6조 개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법 개인정보 열람, 정정, 회원탈퇴 개인정보 열람, 정정, 삭제, 회원탈퇴 문구추가 제9조 개인정보보호 책임자 및 담당부서 - 직책명 개인정보보호 최고책임자 개인정보보호 책임자 문구수정 제9조 개인정보보호 책임자 및 담당부서 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여~(중략). (점포)개인정보보호 관리책임자 ○ 스타필드 시티 위례 - 위례점징 ○ 스타필드 시티 부천 - 부천점장 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제, 열람청구 접수·처리 등을 위하여~(중략) ○스타필드 시티 위례/부천 - 위례/부천점장 ○ 스타필드 수원 - 수원점장 개인정보의 열람청구 처리부서 반영, 점포 관리책임자 변경사항 반영 제15조 고지의 의무 본 개인정보처리방침은 2021년 11월 25일부터 적용되고, 종전의 개인정보처리방침은 본 개인정보처리방침으로 대체됩니다. 본 개인정보처리방침은 2022년 04월 25일부터 적용되고, 종전의 개인정보처리방침은 본 개인정보처리방침으로 대체됩니다. 적용일자 반영 앞으로도 고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
4.14(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 서버 업그레이드 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2022.04.14(목) 새벽 01:00 - 01:10 (약 30분 內) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
영업시간 단축 종료 안내
정부의 방역지침 변경에 따라 영업시간을 정상 운영합니다. 영업시간 10:00 - 22:00 일부 매장 영업시간이 상이할 수 있으니, 브랜드별 홈페이지 참조 부탁드립니다. 감사합니다.
영업시간 단축 안내
고객님의 안전을 위한 방역 활동 강화와 입점 매장의 운영 지원을 위해 영업시간을 임시로 단축하여 운영합니다. 영업시간 10:00 - 21:00 *사회적 거리두기 '강화' 기간 일부 매장 영업시간이 상이할 수 있으니, 브랜드별 홈페이지 참조 부탁드립니다. 감사합니다.
스타필드 영상정보처리기기 운영관리 방침 개정 안내 [개정일 : 2022.01.25]
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2022년 1월 25일부로 스타필드 영상정보처리기기 운영관리 방침이 변경되어 아래와 같이 안내해 드립니다. 1. 개정사유 - 제5조 영상정보처리기기 설치 및 관리 수탁업체(업체명, 담당자, 연락처) 변경 2. 개정내용 - 수탁업체 : 기존) 미성엠프로 → 변경) 미성에스엔피 - 담당자 : 기존) 원정필 → 변경) 김정남 - 연락처 : 기존) 02-3660-6896 → 변경) 02-3660-6893 앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
웰보건 안전평가 인증 안내
스타필드 고양점 웰보건-안전평가 인증(WELL Health & Safety Rating) 스타필드 고양점은 고객님께 철저한 방역과 위생관리로 안심하고 즐길 수 있는 쇼핑공간을 제공하겠습니다. 웰보건-안전(WELL Health & Safety) 이란? - 미국 국제웰빌딩연구원(IWBI)에서 지정한 실내 보건 안전에 대한 국제 인증으로 스타필드의 자체 방역 및 위생 관리체계를 구축하여 코로나 19 등 호흡기 감염병에 대한 안전성을 확보하기 위한 건물 인증 시스템
안전 보건 경영 시스템 인증 안내
스타필드 고양점은, 안전 보건 경영 시스템(ISO 45001:2015) 인증으로 고객님께 더 안전하고 쾌적한 쇼핑 환경을 제공하겠습니다. 안전 보건 경영 시스템(ISO 45001:2015) 이란? - 국제 표준화 기구에서 제정한 안전보건에 관한 국제 인증으로 사업장에서 발생할 수 있는 각종 위험을 예방하여 안전보건체계를 관리하는 경영 시스템
스타필드 멤버십 선정기준 및 혜택 안내
스타필드 멤버십 혜택 안내 (2022년 기준) 상기 혜택은 스타필드 및 브랜드의 사정으로 변경될 수 있습니다. 해외유명브랜드 VIP는 하남점에 한합니다. 할인 적용 해외유명브랜드 : 골든구스, 듀베티카, 마이클 코어스, 막스마라, 멀버리, 발렌시아가, 샌프란시스코마켓, 에스티듀퐁, 엠포리오아르마니, 지미추, 코치, 토리버치, 휴고보스 2022년 우수고객 산정 및 혜택기간(스타필드 시티 제외) [1회차] 2021.9월~2021.11월 구매실적으로 2022.1.1~2022.3.31 혜택 적용 [2회차] 2021.12월~2022.2월 구매실적으로 2022.4.1~2022.6.30 혜택 적용 [3회차] 2022.3월~2022.5월 구매실적으로 2022.7.1~2022.9.30 혜택 적용 [4회차] 2022.6월~2022.8월 구매실적으로 2022.10.1~2022.12.31 혜택 적용 우수고객 실적 합산브랜드는 스타필드 POS사용 브랜드로 영수증 상단의 스타필드 로고를 확인하세요. 일반브랜드 5%할인 적용브랜드는 스타필드 POS사용 브랜드로 영수증 상단의 스타필드 로고를 확인하세요. 제외매장 : F&B, 엔터테인먼트, SPA 등 일부 브랜드 제외
11.25(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 서버 업그레이드 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2021.11.25(목) 00시- 06시 (약 6시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2021.11.25]
.appEvtView {display:none;}.pcEvtView {display:block;}@media screen and (max-width: 767px) {.appEvtView {display:block;}.pcEvtView {display:none;}} 안녕하세요 (주)신세계프라퍼티 및 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사 드립니다. 2021년 11월 25일부로 (주)신세계프라퍼티의 개인정보처리방침이 통합 개정되어 아래와 같이 안내해 드립니다. 1. 개정사유 - (주)신세계프라퍼티와 (주)스타필드 하남 등 자회사 간 개인정보처리방침 통합 - 고객의 개인정보자기결정권 보장에 관한 조항 등 신설 - 통합에 따른 개인정보처리방침 내용 현행화 2. 개정내용 개인정보 처리방침 개정 이력 개인정보 처리방침 개정 이력표 항목 현대 개정 후 도입 회사(SSG.COM)는 이용자의 개인정보를 소중히 하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하여 개인정보 처리방침을 수립·운영하고 있습니다. 개정 사유 「개인정보 보호법」 등 관련 법령의 개정 및 회사 정책 변경에 따른 개인정보 처리방침 개정 주요 개정 내용 - 개인정보 처리방침의 명확성 및 가독성 향상 - 개인정보 처리와 관련한 구체적 정보 - 개인정보 처리방침 개정 이력표 추가 제1조 개인정보 수집 및 이용 목적 - 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1. 회원 가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 2. 재화 또는 서비스 제공 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 결제·대금 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3. 고충처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 4. 마케팅 및 광고에 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 제2조 개인정보 수집 항목 및 수집 방법 - 1. 회원 가입 시 필수: 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일 선택: 주소, 전화번호, 직업, 결혼여부, 자녀수 2. 서비스 이용 시 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 구매 기록, 배송지 주소, 환불 정보, 기기정보(OS, 기기명, 기기ID), 위치정보(선택 동의 시) 3. 이벤트 참여 시 이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 이벤트 참여에 필요한 기타 정보 4. 고객센터 문의 시 이름, 휴대전화번호, 이메일, 문의 내용, 상담에 필요한 기타 정보 수집 방법 홈페이지, 모바일 앱, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 제3조 개인정보 보유 및 이용 기간 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. - 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 - 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 - 고충처리: 고충처리 완료 시까지 - 마케팅 및 광고에 활용: 동의 철회 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 기록 - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 - 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료: 3개월 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. - 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 - 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 - 고충처리: 고충처리 완료 시까지 - 마케팅 및 광고에 활용: 동의 철회 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 기록 - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 - 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료: 3개월 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 본인확인에 관한 기록: 6개월 제4조 개인정보의 제3자 제공 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 제공받는 자: (주)신세계, (주)이마트, (주)신세계백화점 등 신세계 그룹 계열사 목록 제공 목적: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 제공 항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 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(주)신세계아이앤씨 및 기타 신세계 그룹 계열사 다수 위탁업무 내용: 시스템 개발 및 운영, 고객센터 운영, SMS/이메일 발송, 본인인증, 결제처리, 배송, 환불, 이벤트 운영, 마케팅 개인정보 항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 전화번호, 직업, 결혼여부, 자녀수, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 구매 기록, 배송지 주소, 환불 정보, 기기정보, 위치정보 보유 및 이용 기간: 위탁 계약 종료 시까지 또는 동의 철회 시까지 제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 처리정지 요구 2. 개인정보 열람 요구 3. 개인정보 정정·삭제 요구(오류 등이 있는 경우) 4. 개인정보 처리정지 요구 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 처리정지 요구 2. 개인정보 열람 요구 3. 개인정보 정정·삭제 요구(오류 등이 있는 경우) 4. 개인정보 처리정지 요구 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 제7조 개인정보의 파기 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 파기 절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 파기 방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 파기 절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 파기 방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제8조 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 제9조 개인정보 보호책임자 개인정보 보호책임자 성명: [이름] 직책: [직책] 연락처: [연락처] 개인정보 보호 담당부서 부서명: [부서명] 담당자: [담당자] 연락처: [연락처] 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 부서명: [부서명] 담당자: [담당자] 연락처: [연락처] 개인정보 보호책임자 성명: [이름] 직책: [직책] 연락처: [연락처] 개인정보 보호 담당부서 부서명: [부서명] 담당자: [담당자] 연락처: [연락처] 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 부서명: [부서명] 담당자: [담당자] 연락처: [연락처] 제10조 권익침해 구제방법 정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 하실 수 있습니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972) 2. 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 3. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301) 4. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182) 정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 하실 수 있습니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회 ( www.kopico.go.kr / 1833-6972) 2. 개인정보 침해신고센터 ( privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 3. 대검찰청 사이버수사과 ( www.spo.go.kr / 국번없이 1301) 4. 경찰청 사이버안전국 ( cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182) 제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 1. 쿠키의 사용 목적 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다. 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 대한 허용, 거부 등을 선택할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 3. 쿠키 설치 거부 방법 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 1. 쿠키의 사용 목적 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다. 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 대한 허용, 거부 등을 선택할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 3. 쿠키 설치 거부 방법 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 제12조 개인정보 처리방침 변경 본 개인정보처리방침은 2023년 11월 17일부터 적용되며, 종전의 개인정보처리방침은 본 개인정보처리방침으로 대체됩니다. 본 개인정보처리방침은 2023년 11월 17일부터 적용되며, 종전의 개인정보처리방침은 본 개인정보처리방침으로 대체됩니다. 앞으로도 고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
영업시간 단축 안내
고객님의 안전을 위한 방역 활동 강화와 입점 매장의 운영 지원을 위해 영업시간을 임시로 단축하여 운영합니다. 영업시간 10:00 - 21:00 기간 : 10.18(월) - 10.31(일) *사회적 거리두기 '4단계' 기간 일부 매장 영업시간이 상이할 수 있으니, 브랜드별 홈페이지 참조 부탁드립니다. 감사합니다.
실외체육시설 이용 안내
실외체육시설 모임허용 인원은 기존 사적모임 제한 인원에 접종완료자만 추가하여 종목별 최소 인원까지 허용됩니다. (최소 인원은 운동 종목별 경기 인원의 1.5배) 기간 : 10.4(월) - 10.17(일) 예) 풋살은 10명의 경기 인원이 필요하므로, 최대 15명(경기 인원 10명+5명)까지 허용 - 오후 6시 이전 접종완료자 11인 포함 15인까지 모임 허용 - 오후 6시 이후 접종완료자 13인 포함 15인까지 모임 허용
스노우바이슨 폐점 안내
2층 스노우바이슨 매장이 8.16(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
제이리움 폐점 안내
2층 제이리움 매장이 8.16(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
몰스킨 폐점 안내
2층 몰스킨 매장이 8.16(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
모모 바이 사운드웨이브 폐점 안내
2층 모모 바이 사운드웨이브 매장이 8.16(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
질스튜어트 스포츠 폐점 안내
3층 질스튜어트 스포츠 매장이 8.16(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
빠니에 데 썽스 폐점 안내
2층 빠니에 데 썽스 매장이 8.16(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
NBA 폐점 안내
2층 NBA 매장이 8.16(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
프로스펙스 폐점 안내
2층 프로스펙스 매장이 8.16(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
슈콤마보니 폐점 안내
1층 슈콤마보니 매장이 8.16(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
신세계 아카데미 휴강 안내
신세계 아카데미를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 수도권 사회적 거리두기 4단계 격상에 따라 해당 기간 중 모든 강좌가 휴강됨을 알려드립니다. 기간 : 7/12(월) ~ 7/25(일), 2주간 정규강좌 : 2주간 휴강 (추후 발표에 따라 수업 재개 또는 휴강 연장) 단기강좌 : 해당 기간 내 강좌 폐강 → 일정 변경 가능 강좌는 변경 코로나 19 상황이 급변함에 따라 강좌 일정은 변동 될 수 있음을 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
스타필드 영상정보처리기기 운영관리 방침 개정 안내 [개정일 : 2021.07.05]
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2021년 7월 5일부로 스타필드 영상정보처리기기 운영관리 방침이 변경되어 아래와 같이 안내해 드립니다. 1. 개정사유 - 관리책임자 변경 2. 개정내용 - 관리책임자 : 기존) 박세효 → 변경) 강필서 앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
6.17(목) - 6.18(금) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 서버 업그레이드 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 1차 : 2021.6.17(목) 00시 - 06시 (약 6시간) - 2차 : 2021.6.18(금) 00시 - 06시 (약 6시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
홀리카홀리카 폐점 안내
지하 1층 토니모리 매장이 6.16(수)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
토니모리 폐점 안내
지하 1층 토니모리 매장이 6.3(목)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
코모도 폐점 안내
2층 코모도 매장이 5.31(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
데블스다이너 폐점 안내
1층 데블스다이너 매장이 5.31(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
아보카도 폐점 안내
3층 아보카도 매장이 5.27(목)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
5.12(수) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 서버점검 작업이 아래와 같이 진행될 예정입니다. 점검 시간동안 스타필드 홈페이지 및 앱에서의 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 : 2021.5.12(수) 22시 - 2021.5.13(목) 00시까지 (약 2시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2021.05.14]
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2021년 5월 14일부로 스타필드 개인정보처리방침이 개정되어 아래와 같이 안내드립니다. 새롭게 바뀐 개인정보처리방침의 주요 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. 1. 개정사유 신세계백화점 VIP 실적합산 기준 변경에 따른 카드 BIN 번호 추가 제공 2. 개정내용 제4조 개인정보의 개인정보의 제공 및 공유 [제3자 정보제공 동의] 중 제공하는 개인정보 항목 추가 - (기존 항목) : 본인(세대주,세대원 확인)인증 결과값(CI), 신세계포인트카드번호, 구매금액(거래일시,사용금액) - (변경 항목) : 본인(세대주,세대원 확인)인증 결과값(CI), 신세계포인트카드번호, 구매금액(거래일시,사용금액), 구매카드 BIN번호(6자리) 개인정보처리방침 개정 내용 확인해주세요 앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
스타필드 Membership 회원약관 개정 안내 [개정일:2021.05.14]
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2021년 5월 14일부로 스타필드 Membership 회원약관이 개정되어 아래와 같이 안내드립니다. 새로 바뀐 주요 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. 1. 개정사유 신세계백화점 VIP 실적합산 기준 변경에 따른 카드 BIN번호 추가 제공 2. 개정내용 제3자 정보제공동의 항목 중 제공하는개인정보 항목 추가 - (기존 항목) : 본인(세대주,세대원 확인)인증 결과값(CI), 신세계포인트카드번호, 구매금액(거래일시,사용금액) - (변경 항목) : 본인(세대주,세대원 확인)인증 결과값(CI), 신세계포인트카드번호, 구매금액(거래일시,사용금액), 구매카드 BIN번호(6자리) 스타필드 Membership 회원약관 변경 내용 확인해주세요. 앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
유니버셜 팝업스토어 폐점 안내
3층 유니버셜 팝업스토어 매장이 3.31(수)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
센텐스 폐점 안내
1층 센텐스 매장이 3.31(수)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
초마루 폐점 안내
3층 초마루 매장이 3.18(목)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
키플링 폐점 안내
1층 키플링 매장이 3.12(금)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
르번미 폐점 안내
지하 1층 르번미 매장이 3.2(화)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
로라방앗간 폐점 안내
지하 1층 로라방앗간 매장이 3.1(월)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
TNGT 폐점 안내
2층 TNGT 매장이 2.28(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
플렉사 폐점 안내
2층 플렉사 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
컴프프로 폐점 안내
2층 컴프프로 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
베쏭쥬쥬 폐점 안내
3층 베쏭쥬쥬 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
앤스티치 폐점 안내
2층 앤스티치 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
디자인벤처스 폐점 안내
2층 디자인벤처스 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
카레클린트 폐점 안내
2층 카레클린트 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
빌레로이&보흐 폐점 안내
2층 빌레로이&보흐 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
글라스락 폐점 안내
2층 글라스락 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
바이빔 폐점 안내
2층 바이빔 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
헤지스홈 폐점 안내
2층 헤지스홈 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
닥스침구 폐점 안내
2층 닥스침구 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
시몬스 폐점 안내
2층 시몬스 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
씰리 폐점 안내
2층 씰리 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
데스커 폐점 안내
2층 데스커 매장이 2.21(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2021.02.17]
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2021년 2.17일부로 스타필드 개인정보처리방침이 개정되어 아래와 같이 안내드립니다. 새롭게 바뀐 개인정보처리방침의 주요 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. 1. 개정사유 - 개인정보의 수집항목 및 이용목적 수집항목 추가 - 개인정보보호 기타 기관 변경 2. 개정내용 제2조 개인정보의 수집항목 및 이용목적 항목 추가 - 회원(선택) - 수집시점: SO클럽 서비스 신청 - 수집 항목 : 회사명, 회사주소, 증빙자료(신청자의 회사명함) - 이용목적 : 스타필드(코엑스몰) SO클럽 신청대상 확인 - 보유기간: 회원탈퇴 또는 동의철회 시 제 8조 개인정보보호책임자 ② 기타 기관 - 대검찰청 사이버수사과 연락처 변경 : 기존)02-3280-3570 --> 변경) 국번없이 1301 개인정보처리방침 개정 내용 확인해주세요 앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. ∙
스타필드 고양 설 연휴 영업시간 안내
설 연휴 정상 영업합니다. (영업시간 10:00 - 21:00) 단, 설 당일(2.12)에는 12:00 오픈합니다. ※ 설 당일(2.12) 영업안내 [휴점] 이마트 트레이더스, PK마켓, 노브랜드, (2.11-2.13)신세계 아카데미 [정상영업] 메가박스(9시부터 운영) ※ 매장별로 영업시간이 상이할 수 있습니다.
케르반 폐점 안내
3층 케르반 매장이 1.31(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
진가 폐점 안내
3층 진가 매장이 1.24(일)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
트위 폐점 안내
지하 1층 트위 매장이 1.19(화)일자로 영업이 종료됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
신세계 아카데미 휴관안내
성탄절, 신정 법정 공휴일로 아카데미 휴관 안내드립니다. 12/25(금), 1/1(금)에는 아카데미 안내 데스크가 운영되지 않습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. (온라인/모바일 접수 및 취소만 가능)
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2020.12.30]
.appEvtView {display:none;}.pcEvtView {display:block;}@media screen and (max-width: 767px) {.appEvtView {display:block;}.pcEvtView {display:none;}} 안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2020년 12월 30일부로 스타필드 개인정보처리방침 변경되어 아래와 같이 안내해 드립니다. 새롭게 바뀐 개인정보처리방침의 주요 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. 1. 개정사유 - 제 5조 수집한 개인정보의 처리 위탁 추가 스타필드 온라인몰 운영에 따른 개인정보 위탁내용 및 수탁업체 추가 2. 개정내용 제 5조 수집한 개인정보의 처리 위탁 내용 및 추탁업체 추가 <개정전> 개인정보 처리 위탁 내역 개인정보 처리 위탁 내역표 위탁내용 수탁업체 멤버십 서비스 위탁운영 (주)신세계프라퍼티, 주식회사 스타필드고양, 주식회사 스타필드 안성 회원정보 운영/관리 제이티비씨플러스 주식회사, 플립커뮤니케이션즈 회원정보 DB시스템 운영/관리 (전산 아웃소싱) (주)신세계아이앤씨 문자메시지 발송 (주)신세계아이앤씨 본인확인 서비스 서울신용평가정보(주) 위치정보서비스 DB 시스템 운영관리 업무 (주)신세계아이앤씨 고객센터운영 효성ITX, 유니에스 온라인홍보대행 제이티비씨플러스 주식회사, 플립커뮤니케이션즈 <개정후> 개인정보 처리 위탁 내역 개인정보 처리 위탁 내역표 위탁내용 수탁업체 멤버십 서비스 (주)신세계프라퍼티, 주식회사 스타필드 고양, 주식회사 스타필드안성 회원정보 운영/관리 제이티비씨플러스 주식회사 플립커뮤니케이션즈 회원정보 DB시스템 운영/관리(전산아웃소싱) (주)신세계아이앤씨 문자메시지 발송 (주)신세계아이앤씨 본인확인 서비스 서울신용평가정보(주) 위치정보서비스 DB 시스템 운영관리 업무 (주)신세계아이앤씨 고객센터 운영, 상품배송 PP센터 운영 효성ITX, 유니에스 온라인홍보대행 제이티비씨플러스 주식회사 플립커뮤니케이션즈 온라인 상품등록 및 주문·배송 시스템(SELLPICK) 운영 (주)신세계아이앤씨 주문 상품 및 경품의 배송/운영 판매협력사: (협력사 보기) 물품배송 및 청구서 등 발송 (주)CJ대한통운 협력사 보기 앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
12.24(목) 시스템점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 시스템 점검 작업이 아래와 같이 진행될 예정입니다. 1. 점검일시 : 2020.12.24(목) 00시 - 02시까지 (약 2시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계포인트 접속 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
임시 단축영업 및 휴점 매장 안내
사회적 거리두기 정부 방역 지침에 따라 아래와 같이 매장 운영이 변경됩니다. 고객님들의 양해 부탁드립니다. 영업시간 *2.14(일)까지 10:00 - 21:00 임시 휴점 매장 아쿠아필드, 데이골프 ※ 스타필드 고양점은 코로나 19 예방을 위해 고객님의 마스크 착용 의무와 손 소독을 권장하며 방제 방역에 최선을 다하겠습니다.
11.12(목) 신세계 포인트 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 신규 서버 교체 작업이 아래와 같이 진행될 예정입니다. 1. 점검일시 : 2020.11.11(수) 23시 - 2020.11.12(목) 06시까지 (약 7시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2020.11.03]
.appEvtView {display:none;}.pcEvtView {display:block;}@media screen and (max-width: 767px) {.appEvtView {display:block;}.pcEvtView {display:none;}} 안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2020년 11월 03일부로 스타필드 개인정보처리방침 변경되어 아래와 같이 안내해 드립니다. 1. 개정사유 - 제 5조 수집한 개인정보의 처리 위탁 멤버십 서비스 위탁운영 수탁업체 '스타필드 안성점' 추가 2. 개정내용 멤버십 서비스 위탁운영 수탁업체 '스타필드 안성점' 추가 2020년 11월 03일부로 스타필드 개인정보처리방침 변경 위탁내용 수탁업체(개정전) 수탁업체(개정후) 멤버십 서비스 위탁운영 ㈜신세계프라퍼티, 주식회사 스타필드고양 ㈜신세계프라퍼티, 주식회사 스타필드고양, 주식회사 스타필드 안성 회원정보 운영/관리 제이티비씨플러스 주식회사 플립커뮤니케이션즈 제이티비씨플러스 주식회사 플립커뮤니케이션즈 회원정보 DB시스템 운영/관리 (전산 아웃소싱) ㈜신세계아이앤씨 ㈜신세계아이앤씨 문자메시지 발송 ㈜신세계아이앤씨 ㈜신세계아이앤씨 본인확인 서비스 서울신용평가정보㈜ 서울신용평가정보㈜ 위치정보서비스 DB 시스템 운영관리 업무 ㈜신세계아이앤씨 ㈜신세계아이앤씨 고객센터운영 효성ITX, 유니에스 효성ITX, 유니에스 온라인홍보대행 제이티비씨플러스 주식회사 플립커뮤니케이션즈 제이티비씨플러스 주식회사 플립커뮤니케이션즈 앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
추석 사진관 이벤트 당첨자 발표 변경 안내
추석 사진관 이벤트의 당첨자 발표가 기존 홈페이지 공지에서 개별 연락으로 변경되었습니다. 당첨자분들께는 인스타그램 DM을 통해 10.12(월)부터 연락드릴 예정입니다. 추석 사진관 이벤트에 많은 관심과 참여해주신 고객님께 감사의 말씀드립니다.
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2020.09.14]
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2020년 9월 14일부로 스타필드 개인정보처리방침이 개정되어 아래와 같이 안내드립니다. 1. 개정사유 - 개인정보보호 담당자 연락처(전화번호, 이메일) 변경 2. 개정내용 - 담당부서 연락처 변경 전화번호 : 기존) 02-6921-1663 → 변경) 02-6921-1662 이메일 : 기존) 114720@shinsegae.com → 변경) 052572@shinsegae.com 앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다
신세계 아카데미 가을학기 개강 연기 안내
코로나19 예방 및 안전한 강좌 운영을 위하여, 가을학기는 10/5(월)에 개강예정입니다. 이용에 참고 부탁드립니다.
「사회적 거리 두기」 F&B 이용 수칙 안내
정부의「사회적 거리 두기」지침에 따른 F&B 매장 이용 수칙을 아래와 같이 안내 드립니다. [ 시행 기간 : 8/30(일) ~ 9/13(일) ] ■ 스타필드 內 F&B 매장 운영 시간 : ~21시 까지 (일부매장 제외) ■ 일반음식점 / 휴게음식점 이용 수칙 - 21시 이후 착석 및 섭취 불가 - 영업시간 내 음료 주문은 포장만 가능 ■ 제과점, 카페 이용 수칙 - 영업시간과 관계없이 매장 내 착석 및 섭취 금지 (단, 포장 및 배달 주문 가능) ■ 전 F&B 매장 공통 수칙 1. 마스크 미 착용시 이용 불가 (취식 시 제외) 2. 출입 시 대장 작성 (4주 후 폐기) 3. 매장 내 2m 거리두기 ※ 일부 매장의 경우 포장 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다. 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
코로나19 예방 위한 '일부 매장 휴장 및 영업시간 단축' 안내
(코로나19 바이러스 예방) 사회적 거리두기를 위하여 아래와 같이 일부 테넌트 임시 휴장 및 영업시간 단축을 시행합니다. ■ 아쿠아필드 - 찜질스파 : 8/31(월) ~ 9/13(일) - 루프탑풀 : 8/30(일) ~ 9/13(일) ■ 데이골프 - 8/30(일) ~ 9/13(일) ■ 챔피언1250, 위너플레이, 상상스케치 - 9/2(수) ~ 9/11(금) ■ 스포츠몬스터, 슈팅몬스터 - 오후 12~ 오후 9시 까지 운영 ( 9/7(월)부터 별도 공지시까지) 스타필드 이용 고객의 안전을 위해서 위 일정을 안내드리오니, 이용에 참고해주시기 바라겠습니다. 감사합니다.
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일 : 2020.05.29]
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 2020년 5월 29일부로 스타필드 개인정보처리방침이 개정되어 아래와 같이 안내해 드립니다. 1. 개정사유 - 개인정보보호 총괄책임자 변경 2. 개정내용 - 개인정보보호 총괄책임자 : 기존) 지원담당 전상진 상무 → 변경) 지원담당 신동우 상무 앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
문화 공연 프로그램 연기 안내
고객님의 안전과 코로나 19 확산 예방을 위해 아래 프로그램을 연기하오니 고객님들의 양해와 협조 부탁드립니다. 문화 공연 잠정 연기 많은 관심과 성원을 보내주신 고객님께 양해의 말씀을 드리며 향후 일정은 추후 공지하겠습니다. ※스타필드는 코로나 19 예방과 고객님의 안전을 위하여 손소독기를 매장 입구에 설치하였으며 방제방역에 최선을 다하겠습니다.
일부 테넌트 임시 휴점 안내
정부의 3월 21일자 [사회적 거리두기] 지침에 동참하고자 아래 테넌트에 대해 임시 휴점합니다. 코로나 19 바이러스 예방을 위한 선제적 조치이니 고객 여러분의 양해 부탁드립니다. 임시 휴점 기간 : 3/22(일) - 4/5(일) ※해당 테넌트 아쿠아필드 / 스포츠몬스터 / 챔피언1250 / 펀시티 / 베이비엔젤스 플레이 / 위너플레이 / 상상스케치 / 데이골프 / 필라테스(BV뷰티빌리지 內)
스포츠 몬스터, 아쿠아필드 임시 휴장 안내
스포츠 몬스터, 아쿠아필드의 안전을 위한 보강 공사 및 소독작업으로 임시 휴장합니다. 스포츠 몬스터 : 3/9(월) ~ 3/12(목) 아쿠아필드 : 3/9(월) ~ 3/20(금) 이용에 참고 부탁 드립니다.
2.3(월)-2.4(화) 메가박스 영화정보 시스템 점검안내
안녕하세요. 메가박스 차세대 시스템 점검으로 인해 스타필드 홈페이지 및 모바일 앱의 메가박스 현재 상영정보 및 박스오피스 정보가 제한되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 1. 점검일시 - 2.3(월) 21:00 - 2.4(화) 11: 00 (약 13시간) 2. 이용제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 앱의 메가박스 '현재 상영정보' 및 '박스오피스' 정보 ※ 작업시간은 진행 상황에 따라 다소 변경될 수 있습니다. 감사합니다.
버터 이전 안내
B1 버터 매장이 1.17(금)일자로 영업을 종료하고 1.23(목)일 3층에 이전 오픈합니다. 쇼핑에 참고 부탁드립니다.
1.9(목) 신세계 포인트 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 신세계포인트 시스템 점검으로 인하여 아래와 같이 스타필드 홈페이지 및 앱에서의 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 : 2020년 01월 09일(목) 00시 ~ 02시 (약 2시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 앱 로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입/수정/탈퇴 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
로라애슐리 이전 안내
2층 로라애슐리 매장이 12.30(월)일자로 영업을 종료하고 12.31(화)일 리오픈합니다. 쇼핑에 참고 부탁드립니다.
다이소 확장이전 안내
B1 다이소 매장이 11.24(일)일자로 영업을 종료하고 12.6(금)일 확장오픈(B1 한샘 옆)합니다. 쇼핑에 참고 부탁드립니다. ※교환 및 환불 안내 19/11/11(월) 이후 구매 건에 한하여 교환이 필요하신 고객님께서는 아래 인근매장 안내를 참고하시어 연락 부탁드립니다. 환불이 필요하시거나, 인근매장 방문이 어려우신 경우에는 확장 오픈한 새 매장으로 19/12/10(화)까지 기존 구매 영수증 지참하시어 방문해주시면 교환 (또는 환불) 도움 드리도록 하겠습니다. 인근매장 다이소 연신내점 02-356-6016 다이소 불광역점 02-353-6016 다이소 고양 화정점 031-970-6016 다이소 고양 원당점 031-967-6016
11.14(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 시스템 점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다. 1. 점검일시 : 2019년 11월 14일(목) 오전 02시 ~ 06시 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 - 스타필드 모바일 웹/앱 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
10월 신세계 아카데미 휴관 안내
[휴관 일자] - 10/3(목) 개천절 - 10/9(수) 한글날 휴관 일자에는 아카데미 전 강좌 휴강합니다. 또한, 방문접수 및 취소업무는 진행되지 않으니 참고 부탁드립니다.
스타필드와 함께하는 2019 인터넷 내정보 지킴이 캠페인
스타필드와 함께하는 인터넷 내정보 지킴이 캠페인을 아래와 같이 안내드리오니, 이용에 참고하시기 바랍니다. [내정보 지킴이 캠페인 사이트 바로가기]
스타일라운지 리뉴얼 안내
3층 스타일라운지 매장은 9.1(일)부터 9.2(월)까지 리뉴얼로 영업이 중단됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
더 바움 카페 이용 제한 안내
9.1 파몽 그랜드 오픈 VIP 참여 이벤트로 아래의 일정과 같이 더 바움 카페 이용이 제한됩니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다. 9월1일 14:00-22:00
개인정보처리방침 변경 안내
.appEvtView {display:none;}.pcEvtView {display:block;}@media screen and (max-width: 767px) {.appEvtView {display:block;}.pcEvtView {display:none;}} 회사 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며, 개인정보처리방침 변경에 대한 안내 말씀드립니다. 회사는 이용자 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 처리하고 있으며, 어떤 사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다. 새롭게 바뀐개인정보처리방침의 주요 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. 1. 변경사항 제 5조 수집한 개인정보의 처리 위탁 개인정보 처리 위탁 개정 이력 온라인 홍보대행 개정 이력 구분 개정 전 개정 후 온라인 홍보대행 (주)엘투오씨앤씨 레이티비씨플러스 주식회사 플립커뮤니케이션즈 제 8조 개인정보보호책임자 1. 개인정보 보호 책임자 및 개인정보 보호 업무 담당부서 개인정보보호 책임자 및 부서 개정 이력 개인정보보호 책임자 및 부서 개정 이력표 구분 개정 전 개정 후 개인정보보호 총괄책임자 강면서 절창 지원담당 전상진 상무 개인정보보호 책임자 이병구 팀장 마케팅 팀장 개인정보보호 부서 이온명 파트너 마케팅팀 전화번호 031-796-4256 02-6921-1663 이메일 130218@shinsegae.com 114720@shinsegae.com 2. 적용 시기 변경된 개인정보처리방침은 2019년 8월 28일자로 효력이 발생됩니다. 3. 이의및 문의제기 변경된 개인정보처리방침 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우 회사 서비스 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다. 회사는 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을약속 드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
일로디아노 이전 안내
2층 일로디아노 매장이 8.17(토)일자로 2층(스노우바이슨 옆)으로 이전합니다. 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.
8.5(월) - 8.7(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정화된 서비스 제공을 위해 서버 이전 작업을 진행합니다. 아래의 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1.점검일시 - 8.5(월) 00시 - 07시 (약 7시간) - 8.6(화) 00시 - 06시 (약 6시간) - 8.8(목) 00시 - 06시 (약 6시간) 2. 이용제한 서비스 1) 8.5(월), 8.7(수) : 스타필드 홈페이지 및 모바일앱의 회원가입/수정/탈퇴/로그인 등 회원관리 서비스 2) 8.8(목) : 스타필드 홈페이지 및 모바일앱 ※ 작업시간은 진행 상황에 따라 다소 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
8.1(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 시스템 점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다. 1. 점검일시 : 2019년 08월 01일(목) 오전 01시 ~ 06시 (약 5시간) 2. 이용 제한 서비스 - 대상 : 스타필드 홈페이지 / 모바일앱 - 제한 서비스 : 회원가입/수정/탈퇴/로그인 등 회원관리 서비스 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
7.22(월)시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 시스템 점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다. 1. 점검일시 : 2019년 07월 022일(일) 오전 01시 ~ 04시 (약 3시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 - 스타필드 모바일 앱 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
7.21(일) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님게 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 시스템 점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다. 1. 점검일시 : 2019년 07월 21일(일) 오전 00시 ~ 06시 (약 6시간) 2. 이용 제한 서비스 - 대상 : 스타필드 홈페이지 / 모바일앱 - 제한 서비스 : 회원가입/수정/탈퇴/로그인 등 회원관리 서비스 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
7.19(금) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 시스템 점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다. 1. 점검일시 : 2019년 07월 19일(금) 오전 00시 ~ 05시 (약 5시간) 2. 이용 제한 서비스 - 대상 : 스타필드 홈페이지 / 모바일앱 - 제한 서비스 : 층별 안내, 지도, 길찾기 서비스 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
7.5(금) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 시스템 점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다. 1. 점검일시 : 2019년 07월 05일(금) 오전 03시 ~ 06시 (약 3시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 - 스타필드 모바일 앱 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
6.12(수) 서버 이전으로 인한 서비스 일시 중단 안내
보다 안정화된 서비스 제공을 위해 서버 이전 작업을 진행합니다. 아래의 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 6.12(수) 00시-16시(약 6시간) ※ 작업시간은 진행 상황에 따라 다소 변경될 수 있습니다.
심야시간 지상주차장 이용 안내
오는 6.1(토)부터 심야시간 안전한 주차 이용을 위하여 21시 이후 지상주차장 2F~RF층 입차가 제한되오니 쇼핑에 참고 바랍니다.
5.23(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 시스템 점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다. 1. 점검일시 : 2019년 05월 23일(목) 오전 00시~06시 (약 6시간) 2. 이용 제한 서비스 - 홈페이지/APP 간편로그인 불가 및 고객정보 조회 불가 - 홈페이지/APP을 통한 회원 가입 불가 - SSG.COM 회원가입/수정/탈퇴 불가 - 그외 회원 관련 서비스 ※ 점검시간은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
5월 신세계 아카데미 휴강 안내
5.5(일), 5.6(월), 5.12(일) 아카데미 강좌 휴강과 관련하여 안내 드립니다. 5.5(일) 어린이날은 일일특강만 진행하고 이외 강좌 휴강합니다. (영업시간 10:30~18:00) 5.6(월) 대체공휴일과 5.12(일) 석가탄신일은 아카데미 전 강좌 휴강합니다. 방문접수 및 취소업무는 진행되지 않으니 참고 부탁드립니다.
뷰티빌리지 내 탑스테이 클리닉 휴진 안내
4F 뷰티빌리지 내 탑스테이 클리닉 내부 공사로 휴진 안내 드립니다. 세부 문의사항은 뷰티빌리지 내 안내데스크로 문의 부탁드립니다. (전화 : 031-5173-4007)
4.25(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 시스템 점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다. 1. 점검일시 : 2019년 04월 25일(목) 오전 01시~03시 (2시간) 2. 이용 제한 서비스 - 홈페이지/APP 간편로그인 불가 및 고객정보 조회 불가 - 홈페이지/APP을 통한 회원 가입 불가 - SSG.COM 회원가입/수정/탈퇴 불가 - 그외 회원 관련 서비스 ※ 점검시간은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
스포츠몬스터가 더욱 편안하고 즐거운 쇼핑을 위한 리뉴얼을 진행하여 3월4일부터 3월5일까지 임시 휴장합니다.
2.28(목) 플라잉타이거 리뉴얼 안내
플라잉타이거가 더욱 편안하고 즐거운 쇼핑을 위한 리뉴얼을 진행하여 2월 28일 12시에 오픈 예정입니다.
아쿠아필드/데이골프 영업시간 변경 안내
2019.3.1(금)부터 4F 아쿠아필드/데이골프 영업시간이 변경됩니다. 4F 아쿠아필드 [변경 전] 주중 08-24시 주말 및 공휴일 06-24시 [변경 후] 주중 08-23시 주말 및 공휴일 07-23시 4F 데이골프 [변경 전] 주중/주말 10-24시 [변경 후] 주중/주말 10-23시 이용에 참고 부탁드립니다.
영상정보처리기기 운영관리 방침 개정 안내
스타필드를 사랑해 주시는 고객님 감사드립니다. 2019년 2월 19일부터 영상정보처리기기 운영/관리 방침 내용 일부가 개정되어 아래와 같이 안내드립니다. 제2조 설치대수, 설치위치 및 촬영범위 설치대수 변경 이력 설치대수 변경 전후 비교표 구분 설치대수 변경전 변경후 [구분 항목 1] 1,14[숫자] [변경후 수치] [구분 항목 2] 5 [변경후 수치] [구분 항목 3] 1,17[숫자] [변경후 수치] 제3조 관리책임자 및 접근권한자 사용자명 변경 이력 사용자명 변경 전후 비교표 구분 이름 변경전 변경후 사용자명 강길서 이길동 앞으로도 고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
2019년 1월 1일(화) 신세계 아카데미 휴강 안내
2019년 1월 1일은 법정공휴일로 아카데미 전 강좌 휴강합니다. 방문접수 및 취소업무는 진행되지 않으니 참고 부탁드립니다.
시스템 점검 안내
보다 안정화된 서비스 제공을 위해 아래와 같이 시스템 점검을 진행합니다. 점검 시간 동안 스타필드 홈페이지/APP 서비스가 일부 중단되오니 양해 부탁 드립니다. - 점검 시간 : 11.29(목) 00:00-07:00 (약 7시간) - 중단 내용 : 로그인 서비스 ※ 점검 시간은 작업 진행에 따라 다소 변경될 수 있습니다.
10.15(월) - 12월 부츠 리뉴얼 안내
부츠고양점이 더욱 편안하고 즐거운 쇼핑을 위해 10.15(월) - 12월까지 리뉴얼 공사를 진행합니다. 상품 교환 및 환불은 구매 15일 이내 영수증 지참후 전국 24개 부츠매장 방문시 가능합니다.(제외매장 :하남점, IFC몰, 명동점) 자세한 사항은 부츠몰(http://boots.ssg.com)을 참고해주세요.
슈퍼주니어 팬사인회 취소 안내
8.23(목)일 예정되었던 슈퍼주니어 팬사인회는 기상 사정으로 인하여 취소되었습니다. 고객 여러분의 양해 부탁드립니다.
고객센터 시스템 점검 안내
서비스 기능 향상을 위한 시스템 작업으로 인하여 ‘1:1 문의’ 및 ‘나의 문의사항’ 메뉴가 아래의 시간 동안 이용이 중단됩니다. 많은 양해 부탁드립니다. - 고객센터 시스템 점검시간 : 8.7(화) 오전 8:00~9:30(1시간반)
뷰티빌리지-탑스테이 하계 휴가로 인한 휴진 일정 안내
8.2(목)-8.4(토) - 8.2(목) 오전 10시 - 오후 6시 : 상담 - 8.3(금) 오전 10시 - 오후 6시 : 상담, 진료 - 8.4(토) 오전 10시 - 오후 4시 : 상담, 진료 - 8.5(일) 공휴일 휴진 8.6(월)부터 정상 운영
아쿠아필드 고양 웰니스 관광시설 선정!
힐링과 건강을 추구하는 국내 웰니스 관광 시설이 8개 추가됐다. 한국관광공사는 한국형 웰니스 관광 활성화 사업을 강화하기 위해 지난해 25개 시설을 선정한 데 이어 올해 8개를 추가로 선정했다고 24일 밝혔다. 새로 선정된 시설은 서울 광진구의 비스타 워커힐 웰니스 클럽과 강원도 정선의 파크로쉬 리조트 & 웰니스, 제주 한화리조트 스파테라피센터, 아쿠아필드 고양, 동해무릉건강숲, 태안 팜카밀레, 신안 태평염전 해양힐링스파, 서귀포 치유의 숲 등이다. 힐링·명상, 뷰티·스파, 자연·숲치유를 테마로 운영하는 곳이다. 관광공사가 선정한 웰니스 관광 시설은 이를 포함해 모두 33개로 늘었다. 전국 14개 광역지방자치단체에 고루 분포하고 있다. 문화체육관광부와 관광공사는 우리나라 관광의 질적 수준을 높이고 관광산업의 활력을 제고하기 위해 웰니스 관광 육성사업을 추진했다. 관광공사는 선정된 시설을 중심으로 해외 관광박람회 참가 홍보, 국내외 방송 프로그램 제작 및 뉴미디어 활용 홍보, 외국인 접객 서비스 대응력 향상 등을 지원할 방침이다. 주성희 관광공사 의료웰니스팀장은 "최근 한국 웰니스 관광이 국내외에서 좋은 반응을 얻고 있다. 글로벌 경쟁력을 갖춰 내국인은 물론 외국인 관광객 유치에 기여하는 핵심 관광분야로 성장할 수 있도록 돕겠다"고 말했다. [아시아경제 김흥순 기자]
6월 13일(수) 신세계 아카데미 휴강 안내
6월 13일 지방선거일은 법정공휴일로 아카데미 전 강좌 휴강합니다. 방문접수 및 취소업무는 진행되지 않으니 참고 부탁드립니다.
5월 22일(화) 신세계 아카데미 휴강 안내
5월 22일 석가탄신일은 법정공휴일로 아카데미 전 강좌 휴강합니다. 방문접수 및 취소업무는 진행되지 않으니 참고 부탁드립니다.
스타필드고양 홈페이지 프리 오픈 안내
스타필드고양 홈페이지가 오픈하였습니다. 앞으로 스타필드고양의 다양한 소식을 전달 해드리겠습니다. Grand Open까지 다채로운 이벤트가 준비되어 있으니 많은 참여 부탁드리며, 더욱 다양한 서비스와 정보를 제공 하는 공간이 되도록 노력 하겠습니다. 고맙습니다.
