스타필드 멤버십 혜택 안내 고객 등급별 선정 기준 및 혜택 스타필드 고객 등급(해외유명브랜드 VIP, 우수고객, 일반고객)별 선정 기준 및 혜택 상세 정보 구분 해외유명브랜드 VIP 우수고객 일반고객 선정 기준 2025.1.1 - 2025.12.31 기간 스타필드 하남 해외유명브랜드 구매금액 연간 1,000만원 이상 스타필드 (스타필드 시티, 빌리지 제외) 구매금액 3개월간 300만원 이상 * 세부 기간은 아래 내용 참조 - 혜택 적용 기간 2026.3.1 - 2027.2.28 * 세부 기간은 아래 내용 참조 - 혜택 해외유명브랜드 7% 할인 700만원 한도 - - 해외유명브랜드 5% 할인 한도없음 월 5회 월 5회 일반브랜드 5% 할인 월 5회 (스타필드 시티, 빌리지 제외) 월 5회 (스타필드 시티, 빌리지 제외) - 상기 혜택은 스타필드 및 브랜드의 사정으로 변경될 수 있습니다. 해외유명브랜드 VIP는 하남점에 한합니다. 할인 적용 해외유명브랜드 : 골든구스, 듀베티카, 막스마라, 멀버리, 발렌시아가, 샌프란시스코마켓, 오프화이트, 에스티듀퐁, 엠포리오아르마니, 코치, 토리버치, 투미 2026년 우수고객 산정 및 혜택기간(스타필드 시티, 빌리지 제외) [1회차] 2025.10월~2025.12월 구매실적으로 2026.1.1~2026.3.31 혜택 적용 [2회차] 2026.1월~2026.3월 구매실적으로 2026.4.1~2026.6.30 혜택 적용 [3회차] 2026.4월~2026.6월 구매실적으로 2026.7.1~2026.9.30 혜택 적용 [4회차] 2026.7월~2026.9월 구매실적으로 2026.10.1~2026.12.31 혜택 적용 우수고객 실적 합산브랜드는 스타필드 POS사용 브랜드로 영수증 상단의 스타필드 로고를 확인하세요. 일반브랜드 5%할인 적용브랜드는 스타필드 POS사용 브랜드로 영수증 상단의 스타필드 로고를 확인하세요. 제외매장 : F&B, 엔터테인먼트, SPA 등 일부 브랜드 제외
6.23(화) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2026. 6. 23(화) 00시 ~ 04시 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계 포인트 조회/적립/사용 등 - 신세계포인트 통합ID 관련 서비스 이용 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
3.9(월) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2026. 3.9(월) 00시 ~ 07시 (약 7시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계 포인트 조회/적립/사용 등 - 신세계포인트 통합ID 관련 서비스 이용 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2026.03.02]
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IP주소, 방문일시, 쿠키 등의 서비스 이용 기록 모바일기기 정보(단말기식별번호, OS정보, 광고식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부 등) 휴대전화번호 등 제휴 포인트 적립 시 필요한 정보 카드사, 카드번호, 거래정보 등 구매 및 요금결제 시 수집되는 정보 이름, 연락처, 소셜아이디 등 경품, 이벤트 참여 시 필요한 정보 이름, 연락처 등 유모차대여, A/S, 고객상담 서비스 이용 시 필요한 정보 <삭제> <개인정보의 처리항목 및 보유기간으로 이동> 방침 간소화 및 필수 항목 중심, 정부가이드 반영 개인정보의 처리 목적 <신 설> ① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 가. 회원가입 및 관리 본인확인 및 회원제 서비스 제공, 약관위반 회원에 대한 이용제한 및 서비스 부정 이용 행위 제재, 계약의 체결·유지·이행·관리·개선, 법령상 의무이행, 전화상담업무, 사고조사, 민원처리 및 고지사항 전달 목적, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사 소통의 경로 확보 나. 재화 또는 서비스 제공 재화나 서비스 제공에 관한 계약 이행, 신청 상품 서비스 제공, 배송 및 물품 대여 등 기타 편의 서비스 제공, 포인트 적립 및 사용, 결제 및 정산 다. 서비스 개선 및 분석, 개발 및 마케팅 활용 서비스 이용에 대한 통계·분석 및 개선, 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 경품지급, 사은행사 등의 고객 편의 및 참여기회 제공 개인정보 처리 목적 구체화 및 고지 기능 강화 개인정보의 수집항목, 처리목적 및 보유기간 <신 설> ① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리하고 있습니다. ① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항의 어느 하나에 해당하는 경우에 고객의 개인정보를 수집할 수 있으며, 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다. ② 회사는 다양한 서비스 제공을 위해 고객의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 처리하고 있습니다. [클래스콕 회원관리] 자녀회원정보(성명, 생년월일, 성별) 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 또는 동의철회 시까지 회원대상 1:1 문의(성명, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년 또는 법정의무 보유기간까지 [스타필드 키즈프로그램 회원관리] 수집항목(필수): 성명, 연락처, 참석인원수 [비회원 관리] 수집항목(선택): 이메일, 전화번호, 비밀번호 ② 회사는 고객의 기본적인 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다. <개인정보의 수집 방법에서 이동> [클래스콕 회원관리] 자녀회원정보(성명, 생년월일, 성별) 보유 및 이용기간: 법정대리인 회원탈퇴 또는 동의철회 시까지 회원대상 1:1 문의(성명, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년 [스타필드 키즈프로그램 회원관리] 수집항목(필수): 성명, 연락처 [비회원 관리] (1:1문의) 수집항목(선택): 이메일, 전화번호 ③ 회사는 고객의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다. ④ 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위는 다음과 같습니다. IP주소, 방문일시, 쿠키 등의 서비스 이용 기록 모바일기기 정보(단말기식별번호, OS정보, 광고식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부 등) 휴대전화번호 등 제휴 포인트 적립 시 필요한 정보 카드사, 카드번호, 거래정보 등 구매 및 요금결제 시 수집되는 정보 이름, 연락처, 소셜아이디 등 경품, 이벤트 참여 시 필요한 정보 이름, 연락처 등 유모차대여, A/S, 고객상담 서비스 이용 시 필요한 정보 개인정보/민감정보 수집 범위 명확화, 문구 수정 / 회원정보 수집, 보유 및 이용기간 현행화 개인정보의 수집항목, 처리목적 및 보유기간 (추가) <신 설> [클래스콕 강사관리] [필수] 수집항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 소속, ID, 비밀번호 / 처리목적: 강사ID발급 및 출강을 위한 본인확인 / 보유기간: 최종 이용일로부터 6개월 또는 삭제 요청 시까지 [선택] 수집항목: 경력, 닉네임 / 처리목적: 강사 출강 및 회원 서비스 향상을 위한 정보 확인 / 보유기간: 최종 이용일로부터 6개월 또는 삭제 요청 시까지 ㅇ 비회원 관리(성명, 이메일, 전화번호, 비밀번호) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년 또는 법정의무 보유기간까지 ㅇ 사업투자제안(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 또는 법정의무 보유기간까지 ㅇ 핫라인(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 또는 법정의무 보유기간까지 ㅇ 협력사의 소리(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 또는 법정의무 보유기간까지 ㅇ 비회원 관리(성명, 이메일, 전화번호, 문의내용) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년 ㅇ 사업투자제안(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 ㅇ 핫라인(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 ㅇ 협력사의 소리(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 <신 설> [동서울터미널] [필수] 수집항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일 / 처리목적: 분실물 접수·반환 / 보유기간: 접수월말 기준 3개월까지 클래스콕 강사정보 처리내역 추가 / 보유 및 이용기간 명확화 / 동서울 처리현황 반영 개인정보의 제3자 제공 ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 고객의 동의를 얻어 최소한의 범위로만 제공합니다. 제공받는 자 : 터브먼 아시아 제공목적 : 공동운영사 간 계약현황 공유 [스타필드 하남, 안성] 제공항목 : 협력사명, 사업자번호, 대표자명, 주소, 대표전화번호, 계좌정보, 예금주 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 또는 법정의무 보유기간까지 ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 고객의 동의를 얻어 최소한의 범위로만 제공합니다. 제공받는 자 : 터브먼 아시아, 이지스 자산운용, KT&G 제공목적 : 공동운영사 간 계약현황 공유 [스타필드 하남, 안성, 고양, 수원] 제공항목 : 협력사명, 사업자번호, 대표자명, 주소, 대표전화번호, 계좌정보, 예금주 공동운영사 추가, 보유 및 이용기간 삭제 개인정보 처리의 위탁 [스타필드 멤버십 서비스 운영] (수탁) ㈜스타필드수원 (재수탁) ㈜신세계아이앤씨, 코리아크레딧뷰로, 효성ITX 등 [스타필드 멤버십 서비스 운영] (수탁) ㈜스타필드수원 (재수탁) ㈜신세계아이앤씨, 코리아크레딧뷰로, 효성ITX [디지털 마케팅 채널 운영] (재수탁) 케이티알파 [위탁내용 수정] ㅇ 클래스콕 알림톡 발송 → 알림톡 발송 - CJ 올리브네트웍스 [그룹사 시스템, 멤버십 시스템 운영 및 관리] (재수탁) 에프티피소프트웨어코리아 주식회사, ㈜디케이테크인, 클라우드플레어코리아 유한책임회사 [스타필드 통합 시설 관리] (재수탁) 효성ITX㈜, ㈜유니에스, ㈜지앤지라인, ㈜더가디언스, 나사산업안전㈜, ㈜미성에스엔피, ㈜삼구아이앤씨, 진영주식회사, 상명이엔에스㈜, 부울경아이앤씨㈜, ㈜동양EMS [스마일시스템 운영 및 관리] (수탁) ㈜제온스 (재수탁) 네이버 클라우드 플랫폼, 아이지니 [스타필드 신한카드 제휴] (수탁) ㈜신한카드 [온라인 주문 처리, 셀픽 시스템 운영 및 관리] (수탁) ㈜헥토데이터 (재수탁) Amazon Web Services [신규입사자 채용] (수탁) ㈜마이다스인 (재수탁) Amazon Web Services, 코리아크레딧뷰로㈜, (주)자인원 [동서울터미널 운영·관리] (수탁) 주식회사 서울고속버스터미널, ㈜SMPMC, 아마노코리아㈜, 티머니 (재수탁) ㈜서울고속버스터미널어드민, 주식회사 두잉피플플러스, ㈜맥서브, 정해산업보건연구원 [클래스콕 강좌 운영] (변경) 교육 플랫폼사 (55곳) [온라인 주문상품 배송·운영] (변경) 온라인 판매협력사 (264곳) 수탁업체 및 재수탁사 현행화 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 ② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다. C. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 '쿠키 삭제'시 삭제하실 수 있습니다. ③ 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. * 쿠키의 설치/운영 거부 방법 [Internet Explorer의 경우] 가. [도구]매뉴에서 [인터넷 옵션]선택 나. [개인정보 탭]을 클릭 다. [고급]에서 원하는 옵션 선택 [Safari의 경우] 가. Mac OS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] -> [환경설정]을 선택 나. [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택 ② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다. <삭제> <현행과 같음> * 쿠키의 허용/차단 방법 [웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단] 가. 크롬(Chrome): 웹브라우저 오른쪽 상단 ' ⁝ ' 선택 > 새 시크릿 창 (단축키: Ctrl+Shift+N) 나. 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N) <신설> [모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단] 가. 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 우측 상단 ' ⁝ ' 선택 > 새 시크릿 탭 나. 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 다. 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 ④ 쿠키의 보존기간은 쿠키의 종류 및 설정에 따라 상이하며, 브라우저 종료 시 또는 설정된 기간 경과 후 자동 삭제됩니다. 쿠키 수집 관련 서비스 현황에 맞도록 문구 삭제/수정 개인정보보호 책임자 및 개인정보 열람청구 * ㈜신세계프라퍼티: 송유성 정보보안팀/CPO <점포 개인정보보호 관리책임자> 스타필드 시티 위례: 위례점장 스타필드 시티 부천: 부천점장 스타필드 시티 명지: 명지점장 <신규> 더 샵스 엣 센터필드: 센터필드점장 * ㈜신세계프라퍼티: 송유성 CISO/CPO <사업장별 개인정보보호 관리책임자> 스타필드 시티 위례: 위례 GM 스타필드 시티 부천: 부천 GM 스타필드 시티 명지: 명지 GM 스타필드 애비뉴 그랑서울: 그랑서울 GM 스타필드 빌리지 운정: 운정 GM 더 샵스 엣 센터필드: 센터필드 GM 동서울터미널: 유영인 대표이사 개인정보보호 관리책임자 현행화 개인정보의 안전성 확보 조치 나. 관리적 대책 • 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다. 나. 관리적 대책 • 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다. 문구수정 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항 ⑤ 고객은 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다. 부서명: 커뮤니케이션팀 담당자: 커뮤니케이션팀 담당자 연락처: 1833-9001, ssgproperty_privacy@shinsegae.com <삭제> 개인정보 민원 및 권리행사 창구 일원화 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단기준 ① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. ① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 고객의 동의 없이 ~~(이하 생략). 문구수정 개인정보 처리방침의 변경 ② 본 개인정보 처리방침은 2023년 11월 17일부터 적용되고, 종전의 개인정보 처리방침은 본 개인정보 처리방침으로 대체됩니다. ② 본 개인정보 처리방침은 2026년 3월 2일부터 적용되고, 종전의 개인정보 처리방침은 본 개인정보 처리방침으로 대체됩니다. 고지일 명시 앞으로도 고객 여러분의 개인정보를 안전하게 보호하고, 보다 신뢰받는 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
2.5(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2026.2.5(목) 01시 - 05시 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인 불가 - 신세계 포인트 조회/적립/사용 등 - 신세계포인트 통합ID 관련 서비스 이용 불가 ※ 점검시간은 진행 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
4.23(수) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2025.4.23(수) 02시 - 06시 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 신세계포인트 조회/적립/사용 등 통합 ID 관련 서비스 이용불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
3.13(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2025.3.13(목) 02시 - 06시 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 신세계포인트 조회/적립/사용 등 통합 ID 관련 서비스 이용불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
11.21(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2024.11.21(목) 00시 - 06시 (약 6시간) 2. 이용 제한 서비스 - 신세계포인트 조회/적립/사용 등 통합 ID 관련 서비스 이용불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
6.20(목) 시스템 점검 안내
안녕하세요. 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다. 보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다. 아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. 1. 점검일시 - 2024.06.20(목) 02시 - 06시 (약 4시간) 2. 이용 제한 서비스 - 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인/자동로그인 불가 - 신세계포인트 회원가입/수정/탈퇴 등 통합ID서비스 이용 불가 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
트레이더스 홀세일 클럽 영업시간 연장안내
트레이더스 홀세일 클럽 영업시간 연장안내 기간 : 3.1(금) – 10.31(목) 영업시간 : 10:00 – 23:00 고객과 직원의 안전을 최우선으로 하여 쇼핑에 불편함이 없도록 하겠습니다.
스타필드 영상정보처리기기 운영관리 방침 개정 안내 [개정일:2024.01.24]
안녕하세요. ㈜신세계프라퍼티 및 스타필드를 사랑해주시는 고객님께 감사드립니다. 2024년 01월 24일부로 스타필드의 영상정보처리기기 운영관리 방침이 개정되어 아래와 같이 안내해 드립니다. < 개정사항 > 1. 스타필드 수원점 신규 오픈에 따른 영상정보처리기기 설치·운영 내용 추가 2. 영상정보처리기기 설치대수, 관리책임자 및 접근권한자, 위탁에 관한 사항 등 현행화 앞으로도 고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
