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법정의무
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성명, 휴대전화번호, 주소, 이메일 서비스 이용에 대한 공지 및 상담, 민원처리 등을 위한 원활한 의사소통경로 확보
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동의철회 시
전자계약
시스템
회원관리
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법정의무
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[법인사업자]
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- 사용자명, ID, 비밀번호, 사업자등록번호, 법인번호, 법인주소, 업태, 종목, 과세유형
② 담당자 정보
- 성명, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호, 부서/직급
[개인사업자]
① 사용자 정보
- 사용자명, ID, 비밀번호, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일
계약체결 및 거래관계 증빙, 계약이행 및 계약완료,회원식별, 공지사항전달, 입점상담, 민원처리,거래관계증진(협력사만족도조사)
스타필드
모바일파트너
회원관리
선택 휴대전화번호 점포 공지사항 전달,업무조사(명절선물지급), 재난·재해 및 긴급사항 전파 정보삭제 또는 계약만료 시까지
전자구매
시스템
회원관리
필수 이름,전화번호,휴대전화번호,직책,이메일 협력회사 가입상담및 계약,서비스 관련 공지,통계작성 및 서비스 개발 거래 종료일로부터
1년 또는 법정의무
보유기간까지
비회원
관리
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3년 또는 법정의무
보유기간까지
선택 이메일, 전화번호, 비밀번호
사업투자제안 필수 성명, 전화번호, 이메일 사업/투자제안 및 업체상담에 관한 회신 수집일로부터 2년
또는 법정의무
보유기간까지
HOT-LINE
(윤리제보)
필수 성명 제보접수에 따른 사실관계 확인·처리 및 결과안내
선택 전화번호, 이메일(답변필요시)
VOP
(협력사의 소리)
필수 성명 의견접수에 따른 사실관계 확인·처리 및 결과안내
선택 전화번호, 이메일(답변필요시)
스타필드모바일앱 선택 알림 정보제공을 위한 푸시 서비스 앱 삭제 또는 회원 탈퇴 시
카메라, 갤러리 SO클럽가입 시 증빙자료 업로드, QR코드 사용자 증명
차량번호 내차찾기 서비스 이용
구분 스타필드
멤버십
회원관리
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구분 전자계약시스템 회원관리
필수
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- 사용자명, ID, 비밀번호, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일
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보유기간 회원탈퇴 또는 법정의무 보유기간까지
구분 스타필드모바일파트너 회원관리
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보유기간 정보삭제 또는 계약만료 시까지
구분 전자구매 시스템 회원관리
필수
수집항목 이름,전화번호,휴대전화번호,직책,이메일
이용목적 협력회사 가입상담및 계약,서비스 관련 공지,통계작성 및 서비스 개발
보유기간 거래 종료일로부터 1년 또는 법정의무 보유기간까지
구분 비회원 관리
필수
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이용목적 고객의 문의사항, 불편사항 접수/처리 및 서비스 개선
보유기간 문의일로부터 3년 또는 법정의무 보유기간까지
구분 비회원 관리
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보유기간 문의일로부터 3년 또는 법정의무 보유기간까지
구분 사업투자제안
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이용목적 사업/투자제안 및 업체상담에 관한 회신
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구분 HOT-LINE (윤리제보)
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구분 HOT-LINE (윤리제보)
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구분 VOP (협력사의 소리)
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수집항목 전화번호, 이메일(답변필요시)
이용목적 의견접수에 따른 사실관계 확인·처리 및 결과안내
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구분 스타필드모바일앱
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수집항목 카메라, 갤러리
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    1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

      • - 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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      • - 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간: 5년
    3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

      • - 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간: 3년
    4. 웹사이트 방문 기록

      • - 보존 이유: 통신비밀보호법
      • - 보존 기간: 3개월
    5. 표시·광고에 관한 기록

      • - 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간: 6개월
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㈜광주신세계,
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[스타필드 하남, 안성]
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제 5 조 개인정보 처리 업무의 위탁

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위탁내용 수탁업체
멤버십 서비스 운영 ㈜신세계프라퍼티, ㈜스타필드하남, ㈜스타필드고양, ㈜스타필드안성
회원정보 운영/관리,
홈페이지 서비스 운영
㈜플립커뮤니케이션즈
디지털 마케팅 채널 운영 ㈜더에스엠씨그룹
전자구매시스템 유지보수 주식회사 라임네츠
정보시스템 운영 및 유지보수,
DM발송, 온라인 상품등록 및 주문·배송
㈜신세계아이앤씨
본인인증 서비스 코리아크레딧뷰로㈜, 서울신용평가정보㈜
각 점포 고객센터 및 PP센터 운영 효성아이티엑스㈜, ㈜유니에스, ㈜지앤지라인
온라인 주문상품배송·운영 판매협력사: (협력사 보기) (협력사 보기)
물품배송 ㈜CJ대한통운
각 점포 보안운영 ㈜더가디언스, 나사산업안전㈜, ㈜미성에스엔피, ㈜삼구아이앤씨

제 6 조 개인정보의 열람, 정정 탈퇴 및 동의 철회 방법

고객은 아래의 방법으로 언제든지 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.


  1. 스타필드 포인트센터 방문: 본인확인 후 개인정보 열람, 정정, 삭제, 회원탈퇴
  2. 홈페이지/앱: 로그인 후 『마이페이지→정보수정』 버튼을 클릭하여 개인정보 열람, 정정, 삭제, 회원탈퇴
  3. 개인정보보호 관리자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통해 연락하시면 확인 절차를 거쳐 지체없이 조치합니다.
  4. 고객의 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정처리 결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이뤄지도록 조치하겠습니다.
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제 7 조 개인정보 자동수집장치[쿠키(Cookie)]의 운영 및 활용

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제 8 조 고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. 고객은 언제든지 회사에 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회 절차 및 그 방법은 제6조에 상세히 규정된 내용을 참조하시기 바랍니다.
  2. 고객은 자신의 개인정보를 정확하게 입력하고 변경이 있을 시 업데이트 함으로써, 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생되는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
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  4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제 9 조 개인정보보호 책임자 및 담당부서

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제, 열람청구 접수·처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

구분 담당 성명 부서/직책 전화번호 이메일
㈜신세계프라퍼티 개인정보보호 책임자 전상진 지원본부장 1833-9001 ssgproperty_privacy
@shinsegae.com
개인정보보호 관리자 컴플라이언스팀장
스타필드 하남 (점포)개인정보보호 관리책임자 하남점장
스타필드 고양 고양점장
스타필드 코엑스몰 코엑스몰점장
스타필드 안성 안성점장
스타필드 수원 수원점장
스타필드시티 위례/부천 위례/부천점장
스타필드 시티 명지 명지점장
센터필드 센터필드점장
구분 담당 성명 부서/직책
㈜신세계프라퍼티 개인정보보호 책임자 전상진 지원본부장
개인정보보호 관리자 컴플라이언스팀장
스타필드 하남 (점포)개인정보보호 관리책임자 하남점장
스타필드 고양 고양점장
스타필드 코엑스몰 코엑스몰점장
스타필드 안성 안성점장
스타필드 수원 수원점장
스타필드시티 위례/부천 위례/부천점장
스타필드 시티 명지 명지점장
센터필드 센터필드점장

전화번호: 1833-9001

이메일: ssgproperty_privacy@shinsegae.com

제 10 조 개인정보 권익침해 구제방법

고객은 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회
    (http://www.kopico.go.kr/ 국번없이 1833-6972)
  • 개인정보침해신고센터
    (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
  • 대검찰청
    (http://www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
  • 경찰청
    (http://cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

제 11 조 개인정보보호를 위한 기술적/제도적 관리

회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 아래와 같이 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 이를 적용하고 있습니다.


  1. 기술적 대책

    • 회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    • 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    • 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
    • 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. 관리적 대책

    • 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      • - 고객을 직접 상대로 하여 업무를 수행하는 자
      • - 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      • - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    • 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
    • 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    • 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
    • 회사는 고객의 실수나 회사의 귀책사유가 없이 발생하는 개인정보 관련 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 고객은 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리해야 합니다.

제 12 조 만14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다.

제 13 조 광고성 정보의 전송 제한

회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.


회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득하고 각 전송수단별로 아래와 같이 고객이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.


  1. 전자우편: 제목란에 ‘(광고)’라는 문구를 처음에 빈칸없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요내용을 표시합니다. 본문에는 고객이 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
  2. 팩스·휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법: 전송자 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제 14 조 개인정보의 추가적인 제공·이용 판단기준

회사는 관련 법령에 따라 고객의 동의없이 추가적인 개인정보의 이용 또는 제공을 하기 위한 판단기준은 다음과 같습니다.


  1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제 15 조 고지의 의무

정부의 정책 또는 회사의 정책에 따라 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.


본 개인정보처리방침은 2022년04월 25일부터 적용되고, 종전의 개인정보처리방침은 본 개인정보처리방침으로 대체됩니다.